Приват не снимает авто с учета после досрочной выплаты лизинга

Добрый день, хочу поинтересоваться как разрешился Ваш вопрос с Приватом по снятию машины с учета после выплаты всей задолженности? Можно у Вас попросить копию жалобы… или шаблончик. Столкнулись тоже с такой проблемой. Спасибо.