скарга !!!!

Доброго дня!!! Чому мені звонять і вдень і вночі і в вихідні і в будні дні, звинувачують, погрожують, не вислуховують, в грубій формі вимагають погашення кредиту 300 грн які я заплатила ще в березні минулого року. Кредит був понад 11000 грн на придбання побутової техніки, сплачено весь ще у вересні минулого року, всі квитанції в мене є, запити і відповіді із почти і з банку є, про те що я сплатила кредит повністю.Кожного місяця 3 роки я вчасно сплачувала у відділенні почти, при тому що погашати потрібно було 18 числа, я платила 3 числа, бо для мене це принципово важливо, щоб вчасно було все заплачено, а тепер мені звонять, обзивають шахрайкою, вимагають, щоб я ще раз заплатила, погрожують забрати техніку, я немолода я з 1948р.н. мені не потрібні такі стресові ситуації, я вже купу грошей стратила на ліки, я хочу цю ситуацію якось виправити, напишіть хто до мене звонить, яка посада в цих людей, які вони мають повноваження, куди надати документи про сплату кредиту, я зверталась у львівське відділення, вони сказали нереагувати, кредит сплачено пеня не нараховується, просто в києві небачать, То Я ХОЧУ ВСЕТАКИ ЩОБ ВИ ПОБАЧИЛИ І ПЕРЕСТАЛИ МЕНЕ ТУРБУВАТИ, бо я всетаки сподіваюсь на те що обійдеться мирно тихо і мені на старість не доведеться писати заяви в суд і в організації прав споживача