Как запрет табло в обменниках повлияет на курс валют

Решение Национального банка запретить небанковским учреждениям демонстрировать курс вне помещения касс вызвало много шуток, и мы понимаем, что для большинства граждан оно может быть не до конца понятно.

Нацбанк ужесточил общие требования к небанковским финансовым учреждениям, осуществляющим торговлю валютными ценностями в наличной форме (обмен валют).

Это и введение требований, касающихся охраны помещений, и дополнительные требования по подаче РРО (регистраторов расчетных операций) в НБУ, и обязательное внедрение видеонаблюдений, а также норма о демонстрации курса валют.

Ужесточение правил связано с тем, что небанковские учреждения, торгующие валютными ценностями, начали искусственно повышать курс в наличном сегменте валютного рынка.

Читайте также: Что сделать, чтобы стабилизировать курс на самом низком уровне

Какие права у украинских потребителей

Одной из важных задач НБУ является базовая защита потребителей финансовых услуг. Нечестная рыночная практика, введение в заблуждение, например ложные или обманчивые сообщения или утаивание важной информации, агрессивные торговые практики — это то, что мы увидели со стороны пунктов обмена валют в ответ на изменение фиксированного курса.

Нечестная коммерческая практика наносит ущерб или может нанести ущерб экономическим интересам рядового потребителя, влияя на принятие им решений.

Например, когда потребитель видит, что за день в одной и той же точке продаж стоимость валюты растет по несколько раз, это может быть фактором покупки, даже если такого умысла у потребителя не было.

В небанковских местах обмена валют бывают случаи, когда курсы обмена валют, вывешенные у входа, не совпадают с теми, по которым продавец готов продавать или покупать.

Это происходит в результате очередного изменения курса валют, когда данные на электронном или бумажном табло не успевают заменить — умышленно или случайно. Это также можно считать обманчивой практикой, поскольку потребитель, заинтересованный в валюте, вероятнее всего, решит войти в помещение и обменять валюту, руководствуясь недостоверной информацией.

Основное требование НБУ заключается в том, что указание обменного курса должно быть соответствующим спросу и предложению в безналичном сегменте валютного рынка и не создавать дополнительной паники из-за временного искусственного завышения курса обмена валют.

Информация об установленных курсах купли и продажи иностранных валют должна предоставляться населению в стандартизированном виде в четко определенном формате — копии приказа (распоряжения) об установлении курсов купли и продажи иностранных валют.

Эта информация будет размещаться исключительно в кассах учреждений и структурных подразделений, такая стандартизация позволит убрать все обманчивые практики в период военного положения.

Принятые изменения не касаются банков, однако при обнаружении таких злоупотреблений аналогичное регулирование будет введено и для банковских учреждений.

Читайте также: Покупка безналичной дешевой валюты под депозит: подсчитываем доходность

Если небанковское финансовое учреждение или оператор почтовой связи нарушает описанный выше порядок информирования, обратитесь в Национальный банк Украины, предоставив фото несоответствующего информирования или копии квитанций. Это можно сделать, воспользовавшись онлайн-формой на веб-сайте (лучше через браузер Google Chrome).

Или можете отправить письмо по электронной почте: nbu@bank.gov.ua или по адресу: ул. Институтская, 11-б, г. Киев-8, 01601. Также можете обратиться в контакт-центр по телефону 0 800 505 240.