Укрсоцбанк
С 15.10.2019 объединен с Альфа-Банком×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Шахрайство, буду звертатись в нац. банк з заявою та прокуратуру.
19.01.2015 числа мною був здійснений платіж з карти 5289 4471 2549 1138 на суму 2376,96 USD
В цей день у мене заблокувало суму по курсу мастер карт 16.005 грн. Перед оплатою я заходив на сайт банку, та дзвонив на гарячу лінію, де мені було чітко сказано, що спишеться сума по курсу банку 16.53 + 1% за конвертацію. Так як нац. банк встановив обмеження для банків 16.53, тому я за цей курс не хвилювався, що він зімнеться на протязі 2-3 днів.
20 числа, банк самостійно, без мого відома, встановлює окремий курс для карт у сумі 21.20 грн, оминаючи постанову нац. банку для готівкового курса, і списує мою суму вже по курсу 21.20, із-за чого моя розрахункова карта більше чим на 12000 грн в овердрафті. Мало того, що вони неправомірно списало в мене мої кошти, так вони ще і на ці гроші наложили 48 % річних!!! Хочу зазначити те, ще це розрахункова карта, а не кредитна, тому ця карта видається всім людям, хто її захоче, не дивлячись на кредитну історію клієнта. В моїй анкеті, коли я оформлював карту, я вказував, що я безробітній, тому виникає питання, як Ви затягнули безробітною людину в кредит?!
Також, перечитавши ваш договір, в жодному пункті не зазначено штрафні санкції та термін погашення цього овердрафту, тільки 48% річних, зважаючи на це, погашати цю заборгованість не бачу сенсу, або погашу її, через 5 років, коли ця гривня абсолютно не буде платоспроможною.
Також я є голд клієнтом банку, і за цей рахунок я сплачую 800 грн за обслуговування!
Банк має право змінювати курс без попередження клієнтів, але не має права без інформування створювати НОВИЙ пункт «курс для карт», особливо після того, як оплата вже пройшла успішно!
Висновок: 19 числа гаряча лінія не повідомила про нові правила, на сайті банку теж нічого не писалось, на інформаційних стендах в банку теж нічого не було. Я написав скаргу в банку, але впевнений, що це не допоможе, саме тому бачу сенс для позову до суду. Всім дякую!
Комментарии (6)
Банк який розчарував.
Для початку всім в кого транзакції були проведені до 20 січня включно і були закриті по нововеденому курсу для карт, потрібно подати письмову жалобу в відділення банку. Дальше діяти по результату. Якщо рішення буде негативне, то подавати в суд, а також складати колективний іск і давати хід другим озвученим тут випадкам.
В даному випадку дії банку являються протизаконними.
22 січня з ранку була інформація про створений сайт для боротьби з незаконними діями банку… Будь-ласка, в кого є ця інформація скиньте на мою адресу bodn@mail.ru.
Комментарии (4)
Надурили з курсом
курс 25.64 за эвро! Попереджень про ці зміни також не получав і на сайті теж їх не було 19 числа!
Расчетный курс зависит от конъюнктуры и ситуации на рынке, на которые банк вынужден реагировать.
Курс для операций с платежными картами в нашем банка соизмерим с курсами других участников рынка.
Комментарии (2)
Мошеннические действия банка.
Начну по порядку. 16.01.2015 я совершила покупку в зарубежном интернет магазине. Магазин заблокировал деньги в тот же день, а 18.01.2015 отправил заказ и списал с карты денежные средства. Могу это подтвердить, так как делала запрос в магазин и получила такой ответ " Thank you for your recent order, #TSL1RHQ, at oldnavy.com. Our records indicate that your order shipped and was charged on January 18, 2015. "
Но каково было моё удивление… нет это не удивление, это был шок, когда банк списал 21.01 по уже новому карточному курсу! При чем эта сумма отображалась в выписке в разделе заблокрованных операциях вплоть до 19.01. А уже 20.01 в выписке её не было и только 21.01 её списали.Все выписки начиная с 16.01 у меня сохранены.
Дальше. 18.01. я находилась заграницей. Совершала покупки и снимала наличные с банкомата. Итог, на сегодня на моей карте минус 4 тысячи. Это около 30%.
Убежденна, что Банк совершил кражу моих денежных средств в следствии введения им новых правил по списанию с карточного счета. Вы ввели новый вид курса по расчету картами. Я совершала денежные операции по наличному курсу, банк провел их по карточному.Если бы поднялся наличный курс, то вопросов нет, курс вырос, заплати курсовую разницу. Но в вашем случае это нарушение правил!
Написать комментарий
воровство
переводил деньги через пейпал в размере 350 дол, что в гривне по курсу пейпала 5,779.65 UAH…
списали сегодня но сумма 7790.15 UAH
в банке мне говорят что пейпал им выставил счет в размере 367 дол, хотя в выписках в пейпале 350 дол.
написала пейпал пришел ответ
Dear Viktor
Thank you for contacting PayPal regarding charges on your credit card. My name is Joao and I am happy to assist you today.
I understand you were charged more than the amounts disclosed by PayPal. I have reviewed your account and I can confirm the following:
For the transaction: 82V26323YB760225X we charged your credit card — 5,779.65 UAH.
You can also review this information on your PayPal account: Click 'History' near the top of the page and then Click 'Details' next to your payment.
I would recommend you to contact your credit card issuer in order to resolve this issue, as the extra charges did not come from our end.
Thank you for using PayPal.
Please let us know if you require any further assistance.
Sincerely,
завтра пойду в отделение ругаться дальше.
Написать комментарий
ВВЕДЕН ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КУРС ДЛЯ КАРТ БЕЗ ИНФОРМИРОВАНИЯ
Все прекрасно понимают, что транзакции с международными банками закрываются не сразу, а в течение нескольких рабочих дней. Для этого и существуют правила, согласно которым банк должен уведомлять своих клиентов о планируемых нововведениях за 14 дней, но информация, появилась на вашем сайте только 20 января, то есть по факту, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КЛИЕНТОВ.
У меня так же открыта валютная карта, соответственно была возможность совершить транзакции с нее или не совершать их вовсе, а подождать 20 января и исходя из новых реалий действовать на свое усмотрение. Но банк лишил клиента возможности действовать на свое усмотрение, а поставил перед фактом. И не курс изменился, как сотрудник банка нам здесь отвечает ранее, а был ВВЕДЕН ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КУРС ДЛЯ КАРТ, не надо путать.
Данный банк уже совершал подобное действие по отношению к своим клиентам, когда осенью 2014 года без уведомлений был изменен процент за конвертацию валюты с 1% до 3% для виза классик. Но тогда дело не набрало оборотов, и если в банке решили, что им это сошло с рук, и теперь можно действовать в том же ключе, то вы очень ошиблись. Есть такая вещь, как критическая масса, и ее надо учитывать.
Для начала, всем чьи транзакции были проведены до 20 января включительно, и были закрыты по нововведенному курсу для карт, необходимо подать письменную жалобу в отделение банка. Далее действовать по итогам рассмотрения жалобы. Если решение будет не удовлетворительным, то подавать в суд, а так же составлять коллективный иск и давать делу ход другими озвученными здесь ранее и еще не озвученными путями.
В данном случае действия банка являются противозаконными, и я уверенна, что это дело будет иметь резонанс.
Списание часто проводится в отличный от дня блокировки день. По курсу на день списания, которое совершается в день, когда международная платежная система передает информацию о транзакции.
Комментарии (1)
Не попереджені конвертації!Розвод.
Свому колезі у Польщі я винен був 3000 злотих! Позичивши гроші я поставив собі на карточку 14500грн.19.01.я зняв гроші у польському банкоматі Pekao віддав 3000злотих.Приїхавши наступного дня у банк.Взнати що по моїй картці у мене мінус 5000грн.Я чуть не впав у обморок.Я в шоці.Тепер я винен загалом 19000грн.Дякую любимому банку.Пропоную писати заяви я сьогодні написав.Кого цікавить бланк про що писати пишіть.Так не має бути без попередження міняти не зрозумілі конвертації.Звідки взагалі цей курс підскажіть будь-ласка?
Согласно «Условий открытия и совершения операций по банковским текущим (карточным) счетам», если валюта счета отличается от валюты перевода (сумма списания, полученная банком от МПС), при списании средств со счета карты сумма операции пересчитывается по курсу, установленному банком на день списания. Информация о курсах размещается на сайте банка www.unicredit.ua.
Курс устанавливается ежедневно, и банк не может предупреждать о его изменениях, т.к. он зависит от стоимости ресурсов, которые банк покупает на рынке. Банк не вносил изменения в тарифы и правила, регулирующие работу карточных продуктов. Единственное фактор – рост расчетного курса с 19.01 на 20.01.
Курс валют устанавливается ежедневно в рабочие дни, и банк не имеет возможности предупреждать о его изменениях. Подчёркиваем, что расчетный курс зависит от конъюнктуры и ситуации на рынке, на которые банк вынужден реагировать. Курс для операций с платежными картами в нашем банка соизмерим с курсами других участников рынка.
Комментарии (3)
Не виноватая , Я!
А может так и надо? Наверное уже многие видят искусственную дестабилизацию валютного рынка и банковской системы.
Курс устанавливается ежедневно, и банк не может предупреждать о его изменениях, т.к. он зависит от стоимости ресурсов, которые банк покупает на рынке. Банк не вносил изменения в тарифы и правила, регулирующие работу карточных продуктов. Единственное фактор – рост расчетного курса с 19.01 на 20.01.
Курс валют устанавливается ежедневно в рабочие дни, и банк не имеет возможности предупреждать о его изменениях. Подчёркиваем, что расчетный курс зависит от конъюнктуры и ситуации на рынке, на которые банк вынужден реагировать. Курс для операций с платежными картами в нашем банка соизмерим с курсами других участников рынка.
Написать комментарий
Укрсоцбанк - валютные мошенники
По правилам международной платежной системы операции проводятся в два этапа (блокировка и списание). Между этими операциями может быть разница от 2 до 10 дней, поэтому между блокировкой суммы на счете и ее фактическим списанием при колебании валютного курса возможно возникновение разницы между суммой, заблокированных и списанных со счета средств.
Согласно Умов, которые являются частью договора, если валюта операции не совпадает с валютой счета, банк проводит списание средств по курсу, установленному банком на день списания. Банком не вносились изменениям в тарифы, договора и прочие нормативные документы, поэтому у банка нет обязательства уведомлять об этом клиентов за 15 дней. Новый вид конвертации не вводился, конвертация как и прежде проводится по курсам, установленным банком.
Курс валют устанавливается ежедневно в рабочие дни, и банк не имеет возможности предупреждать о его изменениях. Подчёркиваем, что расчетный курс зависит от конъюнктуры и ситуации на рынке, на которые банк вынужден реагировать. Курс для операций с платежными картами в нашем банка соизмерим с курсами других участников рынка.
Написать комментарий
Мошенничество с курсом карт
В итоге -3800 на балансе.
От куда такой курс? У валютчиков на черном рынке он дешевле (сегодня покупал по 21)
Это просто наглость и воровство, вот так поставить перед фактом и списать по такому курсу.
Являюсь клиентом уже много лет, от банка с европейским именем такого не ожидал.
Все операции до 20 числа надо проводить по старым курсам валют. А не по-предательски незаметно на сайте где-то в углу добавить строчку о новых карточных курсах.
Буду писать заявление о возврате разницы. В противном случает минусы на карте платить не собираюсь за такой обман
Комментарии (3)
Кидают на курсе валют
Комментарии (4)
Подняли курс без всяких уведомлений
Комментарии (1)
Смена курсов по картам в Юникредит
Написать комментарий
забрать депозит в долларах!
Комментарии (3)
Шахрайство у банку!
З 20 січня ви суттєво змінили курси конвертації по картках (як зняття готівки, так і безготівкові операції).
Ви виставили курси (особливо по євро), які навіть вищі за курс чорного ринку. Фактично ви шахрайським способом хочете заволодіти коштами клієнтів.
При цьому ви не повідомили клієнтів, не виставили інформацію на сайті — ніде.
Інформація з'явилася в 14 год. 20 січня.
Якщо ви хоч трохи поважаєте імідж банку і не хочете міжнародного скандалу — в Європейській пресі — поверніть кошти тим клієнтам, які здійснювали операції до 20 січня (17, 18, 19 січня) і не могли знати про ваші наміри щодо «такого курсу», а ви їх провели 20 січня.
Операції, здійснені клієнтами після 20 числа — закривайте як хочете, правда імовірність користування послугами вашого банку за такими курсами (ще й додатковими комісіями за безготівкові розрахунки і зняття готівки) мінімальна.
Сподіваюсь, що імідж вашого банку коштує дорожче, ніж кілька тисяч, «зароблені» вами шахрайським шляхом.
Справа в тому, що за правилами міжнародних платіжних систем між днем блокування суми та її списанням може пройти значний проміжок часу, і 10 днів, списувати суму будуть за курсом на день списання.
Комментарии (2)
«Чесний» банк
Действительно, 20 января курс по картам стал расчетным, потому как банку, к сожалению, все-таки пришлось учитывать реальную стоимость ресурсов на рынке.
Комментарии (2)
«Добропорядочный Банк»
Комментарии (4)
Надурили с курсом при оплате через Paypal
Позвонил в поддержку там сказали что курс не менялся и, что банк вообще не причем это система paypal ограбила меня, а они считают как и считали раньше и курс не меняли. Через несколько часов на сайте банка вывесили курс по картам где значится цифра 21,20 за доллар
Приносим извинения за некомпетентный ответ сотрудника контакт-центра
Комментарии (1)
Не віддають валютний депозит
Мы постараемся помочь уладить этот вопрос
Комментарии (5)
перевыпуск карточки: все сроки прошли, сколько ещё мучиться?
В связи с утерей карточки обратилась 30 декабря 2014 г. в отделение в г. Житомире по адресу ул. Победы, 7а с просьбой о перевыпуске. По истечении двух недель 13 января 2015 г. позвонила в отделение, там сообщили, что карточка ещё не готова, и попросили подождать ещё неделю. Сегодня, 19 января, сотрудники отделения в грубой форме высказали, что ПИН-конверт готов, а саму карточку забрать ещё нельзя, «зачекайте ще». Хотелось бы уточнить, когда закончится это безобразие, и сколько ещё времени мне нужно потратить, чтобы получить, наконец, на руки перевыпущенную карточку? С уважением, Выговская Наталия Георгиевна, г. Житомир.
Написать комментарий