Мошенничество с курсом карт

matador2009 matador2009
21 января 2015, 18:36
без оценки
20 января списали несколько последних платежей в интернете за 17-19 число по какому-то заоблачному курсу 21,84!!!

В итоге -3800 на балансе.

От куда такой курс? У валютчиков на черном рынке он дешевле (сегодня покупал по 21)

Это просто наглость и воровство, вот так поставить перед фактом и списать по такому курсу.

Являюсь клиентом уже много лет, от банка с европейским именем такого не ожидал.

Все операции до 20 числа надо проводить по старым курсам валют. А не по-предательски незаметно на сайте где-то в углу добавить строчку о новых карточных курсах.

Буду писать заявление о возврате разницы. В противном случает минусы на карте платить не собираюсь за такой обман

Комментарии (3)

+
0
ant777ant
ant777ant
21 января 2015, 19:01
#
Давайте скооперируемся вместе и постараемся доказать этот обман. По крайней мере, чтобы люди знали эту шарашкину контору!
+
0
UniCreditBank
Ответ банка
UniCreditBank
22 января 2015, 11:55
#
Дело в том, что международные платежные системы передают данные о транзакции не всегда сразу, таким образом между блоркировкой и списанием может пройти до 10 дней.
списание производится по курсу на день списания, 20 числа курс для операциям по картам действительно стал выше.
Курс валют устанавливается ежедневно в рабочие дни, и банк не имеет возможности предупреждать о его изменениях. Подчёркиваем, что расчетный курс зависит от конъюнктуры и ситуации на рынке, на которые банк вынужден реагировать. Курс для операций с платежными картами в нашем банка соизмерим с курсами других участников рынка.
+
0
matador2009
matador2009
22 января 2015, 12:13
#
Давайте, планирую сходить в отделение и писать заявление

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться