Отзывы о monobank

Мы с друзьями обменяли криптовалюту в гривны, вывели через обменники на карты монобанк. Через день — карты заблокированы, причины не обьяснять имеем права, так что до свидания! Классно! Молодцы!
А люди, которые на карты других банков выводили — всё отлично, никаких вопросов.
Не советую пользоваться данным банком, так как в любой момент они могут вам навсегда заблокировать без обьяснения причин

МОНОбанк забыл о своих обязонностях и заблокировал ряд услуг прикрываясь НБУ, хотя все банки работаю в штатном режиме!
ни наличку снять ни денег перевести честно стыдно за моно банк ПОЗОРИЩЕ!!!

monobank-Молодец. 1.6%Серьёзно???

monobank-Молодец. Это лучший банк среди других.
Это был Сарказм, а теперь серьёзно.

Не только monobank во время Войны, решил снимать % с Кредитов.
Есть и другие, но почему он лучший в этом деле?
Дело в том, что у mono ставка 3.1% на месяц.(У других % меньше).

И даже не эта ставка делает — этот mono особенным в это Тяжёлое Время.

А вопрос. Действительно ли ставка 3.1% на Месяц???

А теперь подробнее.

Я уже давно, являюсь клиентом monobank. И не задавался вопросом по какой Формуле, считают этот «3.1% на Месяц».
И вот 1 Апреля, как и многие клиенты mono получил письмо Счастья:

Списання відсотків за березень, 01.04.22 06:24:53, -1887.85 UAH

В то время когда в стране Война и у многих нету возможности, отдать Долг, не то чтобы ещё и Проценты погасить.

Увидел сумму и просто не было слов, только Эмоции.
Обратился в поддержку mono.
Мне отвечали «Шаблонными Фразами«очень долгое время не могли или не хотели.
Но все равно написали по какой Формуле считают.

Вот пример с переписки:

Mono:(сумма задолженности) * (количество дней использования средств) * 3,1% * 12 / 365 / 100 %
Эта формула подставляется на каждый день, на максимальную суму задолженности на каждый день (на ту суму долга, которая у вас была максимальна на каждый день)

Я: Получается Мне использовать Вашу формулу *3.1%*12/365/100% на Каждый день?

Где 3.1% на месяц

Цифра 12 -Количество месяцев в годе,

365- количество дней в году,

100% соотношении задолженность.

Всё верно?

Mono: Да, все верно.

у вас долг по карте например 10000грн сегодня
это самая большая сумма задолженности за день
то есть у вас за этот день будет насчитано 10,19грн (10000 * 1 * 3.1% * 12 /365 /100%=10.19)

если завтра вы используете еще 5 тыс
самая большая сумма долга будет 15 000, и у вас будет на день насчитано процентов 15,28 грн (15000 * 1 * 3.1% * 12 /365 /100%=15.28)***
процентная ставка 3,1% в месяц
но просчитывается каждый день отдельно

***(допустили ошибку- количество дней не 1, а 2 должна бить в примере, тогда = 30.57грн).

Это основные примеры, била Очень длинная переписка.

Получается всё просто.
Когда максимальная сумма Долга увеличивается, то считается по Формуле на этот день.(Но каждый раз, снова %(* Ставка3.1% на Месяц, что постоянно используется в Формуле) с суммы долга, что уже подсчитали раньше) и Так постоянно.

Так Сколько получается?(% на Месяц по этой Формуле, при этих Нюансах).

И вот
4 Апреля, Новая Ставка 1.6% на Месяц от Руководства monobank.

Только есть Нюанс.

Если в приложении mono нажать на Минимальный платёж, то можно увидеть такое:

Вам потрібно внести не менше ніж 1 200,66 грн на свою картку до кінця квітня (це 4% від суми вашої заборгованості на кінець березня).

Зараз на заборгованість нараховується 3.1% на місяць (уже нараховано 122.36 грн, їх буде списано 1 травня).***

***Это За 4 дня при том, что сумма Долга не менялась.

Щоб знову користуватися пільговим періодом, потрібно поповнити картку на 30016,50грн.*

Вот что получается: Мой Долг +(* Сумма к которой добавили Проценты (ставка 3.1% на Месяц) на 01.04.22

И Дальше с Моего Долга будут Новые Проценты (ставка 1.6% на Месяц).

А вот на 1 Мая при такой тенденции будет…

(Ставка 3,1% на Месяц):

30016,50×30×3,1%x12÷365÷100%=917,76 грн.-это только Проценты.

(Ставка 1.6% на Месяц):

30016,50×30×1,6%x12÷365÷100%=473,68 грн

30016,50грн*(сумма задолженности)

30*(количество дней использования средств)
1.6% или3.1%*(Ставка на месяц)

12 *(Количество месяцев в годе)

365*(количество дней в году)

100% соотношении задолженность.

И того. При условии, что нечего не поменяется (сумма долга, не будет Пени, Ставка не изменится и т.д)

28128,65грн* (Мой долг за весь период, без учёта %)
1887.85грн*(Проценты на 1 Апреля по Ставке 3.1% на месяц)
473,68 грн* (Проценты на 1 Мая по Ставке 1.6% на месяц)

30490,18 грн*(Общая сумма Долга)

2351,53грн*(заработок monobank)

Вот это так Заработок…
monobank- Молодец…
(Учитывая сколько клиентов и сколько лет, работает monobank)

Дорогое руководитель monobank.

В такое время (в стране Война) и вы не как не хотите войти в положение Людей.(всегда можно найти решение, а не дальше зарабатывать Деньги).

С таким отношением к своим клиентам, есть ли будущее в monobank???

В поддержке mono, мне написали будет по НОВОЙ СТАВКЕ« 1.6% на Месяц».

Только от Общей суммы Долга.

Вот такие условия в не Льготного периода…(*Сумму Долга, Я изменил).

P.S
Monobank был первым банком такого формата на Украине.
Но с таким отношением к клиентам (во время Войны), будет ли monobank В Будущем ???

К сожалению…но я приравниваю монобанк к мородёрам и не патриотам.
Первый банк который в первый день войны заблокировал все карты!
на 5 апреля так и нельзя переводить и снимать средства с карты.
Зато дубилет умничает в стоих фальшивых статьях!!!
Все банки вошли в положение и продолжают работу для людей, что не скажешь о МОНОБАНКе ПОЗОР!!!

В важкий для країни час займаються здирництвом і мародерством. На суму 8900 грн мали нарахувати % хоча попередньо казали що не будуть цього робити. Було внесено 4000 грн та поставлено питання через чат до спеціаліста яка сума має бути %, щоб розуміти що втрачаєш. Була дана відповідь лише відмовками як обраховується. Вибачте, ви маєте надавати таку інформацію! А не скинути формулу і рахуйте самі! Для чого тоді там ті «спеціалісти» сидять? В результаті перекредитувалася і закрила решту боргу. Зараз з з/п закрию решту і до побачення! Дуже неприємно вразили!

Мародеры зарабатывающие на беде и горе людей. Дерут по полной в это время, при этом, ни принципов ни морали у этих «людей» нет. Одно лишь только грабить. ни военное положение, ни люди, ни законы, ни моральные устои, для них абсолютно не важны. При первой возможности, до свидание … монобанк. Искренне надеюсь на прекращение твоего существования.

Пока все банки объявили кредитные каникулы. Monobank продолжает снимать проценты по кредитам. И то, что у меня нет возможности их за платить. Потому что не работают не айбоксы не банки. В стране война, я осталась без работы. И все люди сейчас живут в кредит, а вы чтоб войти в положения так вы скоты наживаетесь на этом, вы таки враги как и орки. По-другому я нечего не скажешь. Прошу вас пересмотреть и пересчитать.

Их там нет, так и в монобанке их там нет…
Бла бла бла в стилем стандартной отговорки «Мы действуем согласно постановлению НБУ
Правила не предусматривают отмену процентов за пользование кредитом.»
Война войной, а монобанку помародёрить в радость во время войны, и плевать им на то что большенство людей без жилья, еды, света, газа и воды!

Здравствуйте
Я совершал покупку в сети магазинов электроники и пришёл вернуть товар и деньги за него, магазин товар принял и одобрил возврат средств.
Изначально расплачивался путём Google Pay со смартфона (карта monobank), через терминал Ощадбанка.
При возврате товара, кассир объяснила, что процедура следующая — приложите смартфон к терминалу, так как оплата была через Goggle Pay со смартфона, и будет произведен возврат. Возврат средств за 1 товар на сумму около 200 грн прошел успешно, а при попытке возврата средств на сумму почти 15000 грн — на терминале появляется уведомление «Відмова. Перевищено ліміт.», и так несколько раз.

monobank пока думает над решением проблемы, но сначала говорил проблема на стороне Ощадбанка, Ощадбанк говорит проблема на стороне monobank 100% — тупик.

Кто сталкивался с таким и что посоветуете делать? Так как прошло уже больше 7 дней с момента покупки и не хотелось бы затягивать с возвратом ☹

Да як в усіх, війна війною, а пару лямів банк з нас списав. А як написали клієнти в службу підтримки то ті Крепко морозяться. Гороховський після війни думаю що від банку піде 90% клієнтів мінімум в Райфазен. Слава Україні!

З картки списали заборгованість по кредиту, що наданий банком згідно умов використання кредитної картки.
ЗАКОН УКРАЇНИ № 2120-ІХ: п. 18. У період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення … виконання грошового зобов’язання за договором, відповідно до якого позичальнику було надано кредит (позику) банком … позичальник звільняється … від обов’язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) …та інші платежі, сплата яких передбачена відповідними договорами, нараховані включно з 24 лютого 2022 року за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) за такими договорами, підлягають списанню.
Має місце пряме порушення Закону. Вважаю, що Прокуратура і в час війни має працювати..

Немає чого додати до відгуків нижче, нараховують відсотки та заганять людей у боргову яму, коли війна закінчиться — піду до суду, посилаються на свої зобов’язання перед виплатою відсотків по депозитам, але забувають, що з кредитів деруть 3,1% в МІСЯЦЬ та застосовують декурсивний принцип нарахування відсотків, а по депозитам у гривні платять 6% у РІК, тобто продовжують заробляти шалені гроші, та виходять з принципу — якщо НБУ не заборонено нараховувати відсотки — значить дозволено! Клієнти розуміють, що всім складно і банкам також, та не відмовлялися платити по своїх зобов’язаннях, але банк користується ситуацією та дере три шкури зі своїх клієнтів, тому сподіваюсь, що клієнти банку будуть його бойкотувати та він незабаром збанкрутує та піде слідом за російським воєнним кораблем!
P. S. Навідміну від банку -монодеру, Райфазен банк не нарахував жодної копійки по кредиту, та автоматично продовжив канікули ще на місяць, я являюсь клієнтом обох банків! Тому коли монодери розповідають про постанову нбу в про те як всі інші банки теж нараховують відсотки — просто смішно!

насчитали проценты 8700 грн.
на мою заяву по поводу приостановления начислений в военный период — отказ. будут вгонять в долги и дальше.
какой смысл описывать проблему — уже нет веры в человечество вообще. одни убивают физически, вторые — свои же — добивают финансово

Никому не рекомендую этот банк, мародёры ничем не лучше «руського» солдата. Во время войны, когда люди лишены работы и своих домов, когда обычный гражданин пытается сберечь жизни и как-то прокормить свою семью, когда из последних средств пытается как-то поддержать ВСУ — монобанк решает выполнять «обязательства по депозитам» и обдирает до нитки.

Я думаю что отзывы все-таки сделали своё дело и банк немного прислушался и сократил нагрузку на своих клиентов и с 01.02.2022 проценты будут снимать как и раньше, но суммы будут почти в 2 раза меньше

Судя по отзывам, не имеет смысла описывать проблему. Просто взяли и вогнали в долги человека, который почти за три года пользования ни разу не выходил из льготного периода. Для особой части комментаторов, очень одарённых и умных: карточкой пользовались ВНАЧАЛЕ февраля, а не после начала войны! Положить хотя бы часть суммы просто ФИЗИЧЕСКИ невозможно, а у оркобанка очень хорошие условия — даже если не доложишь 1 гривну, то процент будет начислен НА ВЕСЬ кредит за 60 дней. И так до нескончаемости, только вот количество дней будет рости))) К тому же есть с чем сравнить, ведь приват банк дал достаточно времени на погашение кредита БЕЗ ПРОЦЕНТОВ. Собственно, будь у моно такие же условия, я бы вернул эти деньги по частям даже в ущерб себе, но они решили начислить проценты. Решили помочь россиянам в геноциде Украинского народа. Естественно, пока мой баланс не вернётся на момент 31-го марта, никаких денег на карту ложиться не будет даже при появлении возможности, а все любители выбить деньги физически — пойдут в могилку к братьям-россиянам.
Никогда не думал, что приватовская конторка окажется большими людьми, чем моно. Ну, война открывает глаза. От кота к орку — один шаг.

Маю ФОП рахунки відкриті в банку, на рахунок зробили переказ щена початку Лютого, за виконані послуги (SWIFT переказ). Гроші не дійшли, зависли у банка кореспондента. Банк ніяким чином не хоче цю ситуацію вирішувати, шле к відправнику і при цьому на дворі Війна, в місті бойові дії, відділення не працюють, а вони при забороні зняття відсотків по кредиту, на початку Березня знімають іх с кредитної карти, а вже в Червні нараховує відсотки на саме цю картку по боргу. Можливості сплатити борг іншим чином немая. Підтримка на прохання розібратись, вирішити питання с переказом фактично шле в слід за російським кораблем. Кому війна, а кому мати рідна…

Ну, що, як кажуть, товариш пізнається в біді. Моно, зверніть увагу на людей які опинилися в окупації, та не мали змоги, зі зрозумілих причин для всіх, але чомусь не для вас, обслуговувати кредитні зобов’язання.

Хочу написать свой отзыв, о этом банке. Раньше проблем не было. Когда началась война все банки отменили проценты за списание по кредитам. Но этот банк меня просто удивил своей жадностью. Сейчас в стране война, многие люди остались без жилья и без родных, в стране война!!! Я задала вопрос почему списуютьсч проценты, на что они мне дали ответ мы не государственный банк и на нас эти законы не влияют. Вот так вот… Сегодня пообщалась с юристом она посоветовала мне, сделать коллективу жалобу и подать в суд на монобанк…

Гороховский в своём телеграмм-канале анонсировал расширение региона доставки карт за рубежом: ранее это была (если не ошибаюсь) Польша, теперь это вся Европа (за исключением Свиногорья конечно).

https://t.me/OGoMono/833

Услуга доставки карт встречается в мире, к примеру в Польше большинство банков выдают карты именно так. Но доставку зарубеж в мире делают лишь немногие финтехи, к примеру Револют, Монзо, Wise…а больше никого и не вспомню.

Теперь Монобанк пополнил этот список.

Для сравнения: сегодня читал отзыв клиента красного банка который выехал за границу как беженец, но по всей видимости не поставил в известность банк, банк конечно же заблокировал карту и человек остался буквально без денег. Но это в теории решаемая проблема, а не дай бог карта была б утеряна? Далеко не все страны ЕС настолько безналичные как Польша, в той же Германии без наличных сложно. Для клиента Монобанка не проблема ни выезд за границу (все меняется автоматом) ни теперь даже потеря карты за границей.