Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Проблема решена
Алина Пасечник 19 апреля 2022, 21:12
После получения помощи от эПідтримка не давали возможность перевести или же оплатить покупку данной картой. После обращения в поддержку ответили «Рекомендуємо вам погасити заборгованість за чорною картою, після чого буде змога вивести кошти з карти єПідтримки» заплатила. Деньги как не переводились, так и не переводятся. Обратилась ещё раз, ответили «У вас є сума нарахованих відсотків 25.20 грн, які будуть списані 01.04» и сказали что оплатить раньше, нельзя. Отвечали очень неохотно, часами приходилось ждать ответов. «Вибачте, лунає сирена і мені потрібно перейти в укриття. Я напишу вам, як тільки вийду з укриття» Соответственно пока сама не написала, никто не отвечал. После оплаты рассрочки, после всех дат и кормления завтраками в ответ на мое обращение «На жаль, ми не можемо продовжити ваше подальше обслуговування в нашому банку. На основі накопиченої інформації з різних джерел банк прийняв рішення про закриття вашого карткового рахунку та відмову в подальшому обслуговуванні.» Сейчас же говорят что б я писала заявление о возврате средств на счёт государства. По другому никак. Дорогой (нет) моно очень быстро переобулся с лучшего мобильного банка в дешёвку (исходя не только из моего обращения, но и прочитанных отзывов). Может пора пересмотреть свою политику?
monobank
Ответ банка
monobankua 20 апреля 2022, 17:54
Мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке. На основе накопленной информации из разных источников банк принял решение о закрытии вашего карточного счета и отказе в дальнейшем обслуживании

К сожалению, нет возможности вывести средства с карты еПоддержка. Все средства, которые находились на данной карте будут отправлены в бюджет.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
natalimarija 19 апреля 2022, 18:30
После пьяной публикации и махания шашкой утром одумался и написал адекватный пост. Но не все так гладко, счета решили закрывать по тихому без геройского — отморожу уши назло маме. Мелочно, подло, по-хуторскому.
Без причины, просто по накопленой информации. Скорейшего вам банкротства, пиявка МОНО
monobank
Ответ банка
monobankua 19 апреля 2022, 21:30
После дополнительных консультаций, решение об остановке обслуживания клиентов из Крыма и зоны ОРДЛО отменено.
Для уточнения данных, написали вам в личном сообщении
Проблема решена
shapovalova1981 19 апреля 2022, 17:02
Виїхали з сім'єю з Миколаєва, де постійні обстріли, залишили житло, двоє дітей, зарплати немає, фірма, де працювали, із началом війни припинила роботу. Моно гребе відсотки, ніяких канікул під час війни не впровадив. Я розумію, що кредити треба повертати обов’язково, я згодна. Але в такий час, можно зробити хоч якусь відстрочку. Приват та інші банки це зробили. Чому моно не може? Зараз всі об'єднуються, допомагають друг другу. Під час війни і розумієш, хто чого вартий. Помилилась із банком, дуже прикро…Розчарована, не раджу нікому, дуже шкода…
monobank
Ответ банка
monobankua 19 апреля 2022, 21:25
В країні війна, ми все розуміємо. Ми орієнтуємось на рекомендації НБУ та продовжуємо виконувати зобов'язання перед клієнтами

Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не буде внесений. Ви зможете погасити заборгованість, коли у вас з'явиться така можливість
Також це не впливає на кредитну історію

Щоб виконувати зобов'язання перед нашими вкладниками, ми продовжуємо списувати відсотки за користування кредитним лімітом та платежі за послугами «Розстрочка/Покупка частинами/кредит готівкою»

З 1.04 до закінчення дії військового стану знижено ставку за всіма кредитними продуктами банку до 1,6 % на місяць.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
zxrvs 19 апреля 2022, 13:14
Счёт разблокировали, рад, что здравый смысл восторжествовал. И вы все ещё считаете нас своими гражданами!
monobank
Ответ банка
monobankua 19 апреля 2022, 17:09
Спасибо за ваш отзыв
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
19036256 19 апреля 2022, 11:56
С сегодняшнего дня банк прекращает обслуживание клиентов, которые находились до войны и продолжают находиться на следующих территориях: россия, беларусь, Крым, лднр, северная Корея, Сирия.эритрия.Соучредитель проэкта Олег Гороховский призывает последовать их примеру другие украинские банки.
monobank
Ответ банка
monobankua 19 апреля 2022, 17:08
Спасибо за вашу поддержку
Проблема решена
2vika 19 апреля 2022, 9:19
отримала повідомлення про відмову обслуговування банку в подальшому. Нічого не розібравши просто скинули їхнє право 6.3.1
Хотіли б клієнта втримали і пройшли чи б перевірку чи хоч щось.
Користувалася їхніми послугами активно
Знала б про таке їхнє ставлення ніколи б не не відкрила їхню карту
Найшли підходящий час для проведення такий «рішень»
monobank
Ответ банка
monobankua 19 апреля 2022, 19:33
На жаль, ми не можемо продовжити ваше подальше обслуговування в нашому банку. На основі накопиченої інформації з різних джерел банк прийняв рішення про закриття вашого карткового рахунку та відмову в подальшому обслуговуванні.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
brennik 19 апреля 2022, 9:12
Вчера, 18.04.22 пришло сообщение о том, что мой счёт заблокируют и далее отказываются меня обслуживать. 19.04.22 сообщили что убирают лимит до 0.
Написал и звонил в поддержку монобанка, на что мне ответили, что я нахожусь на оккупированных территориях. Но я живу в г. Светлодарск, Бахмутский район, Донецкая область, находится на подконтрольной территории Украины. Не рекомендую пользоваться этим банком!
monobank
Ответ банка
monobankua 19 апреля 2022, 17:06
После дополнительных консультаций, решение об остановке обслуживания клиентов из Крыма и зоны ОРДЛО отменено.
Извините за доставленные неудобства
Минфин
Ответ администратора
21 апреля 2022, 18:08
Отзыв не засчитан (на 21.04.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка / данной компании.
Fanat87ss 19 апреля 2022, 7:03
ВЧЕРА ДНЕМ 18.04.22 г. получил письмо оповещение о закрытие лицевого счета, живу в Днепре) под новые изменения непопадаю, по карте оборот средств непривышает 100 000 тыс
Пользовался 5 лет, и по итогу без объяснений закрыли.Так вообще принято что ли с клиентами
monobank
Ответ банка
monobankua 19 апреля 2022, 17:05
После дополнительных консультаций, решение об остановке обслуживания клиентов из Крыма и зоны ОРДЛО отменено.
Для проверки данных, написали вам в личные сообщения
Проблема решена
AndyTakker 18 апреля 2022, 23:45
Я активно пользовался услугами банка 4 года. Ежемесячный оборот по карте 60−100 тысяч гривен. Банк установил мне кредитный лимит 100000 грн.
Вдруг в один прекрасный день пришло сообщение из банка, что мой кредитный лимит снижен с 100000 до 0 гривен. Просто так, без объяснения причин. Просрочек по оплате кредита и процентов у меня не было. В поддержке банка мне сказали, что решение принято на «основании расчета скоринговой системы». С этого момента для меня монобанка не существует.
monobank
Ответ банка
monobankua 19 апреля 2022, 19:52
Видим на текущий момент ваш вопрос решен.
Извините за доставленные неудобства
Проблема решена
aksnata 18 апреля 2022, 21:58
Сегодня, 18.04.22 пришло сообщение о том, что мой счёт заблокируют и далее отказываются меня обслуживать.
Написала в поддержку монобанка, на что мне ответили, что такое решение было принято для тех, кто долгое время находится на оккупированных территориях либо на территориях агрессора! Мой город Торецк, Донецкая область, находится на подконтрольной территории Украины. Я им объяснила, что документы мои загружены в банк, что они могут проверить. На что они мне ответили, что банк уже принял решение! Спрашиваю на каком основании, они скидывают мне пункт правил банка 6.3 и 6.3.1!
monobank
Ответ банка
monobankua 19 апреля 2022, 17:03
После дополнительных консультаций, решение об остановке обслуживания клиентов из Крыма и зоны ОРДЛО отменено.
Извините за доставленные неудобства
revegkanastya13 18 апреля 2022, 21:52
Отказ в обслуживании?? это как вообще называется?? даже без объяснения причины! Это банк или шарашкина контора??? если это из-за прописки Луганской, то есть жители которые живут на территории Украины, с пропиской оккупированных территорий (переселенцы) или в вашем «банке» эти моменты не рассматривают?! Хамское отношение к клиентам!
monobank
Ответ банка
monobankua 19 апреля 2022, 17:02
После дополнительных консультаций, решение об остановке обслуживания клиентов из Крыма и зоны ОРДЛО отменено.
Извините за доставленные неудобства
Заблокировали счета для жителей Л/ДНР. Вопрос зачем? Некоторым людям просто некуда бежать, а вы лишаете их последних средств, я могу понять санкции против олигархов, но зачем и без того бедных людей загонять еще в более глубокую пропасть? В Донбассе далеко не все поддерживают происходящее, но что они могут сделать? Ложиться под танки и прыгать на пули? Монобанк поступил очень и очень бесчеловечно. Если вы не хотите обслуживать людей то дайте им хотя бы возможность вывести свои средства, надеюсь глава вашего банка одумается и даст эту возможность! Если есть возможность как-то вывести средства и здесь сидит не бот, а реальный сотрудник монобанка, надеюсь он предложит какое-то решение.
monobank
Ответ банка
monobankua 19 апреля 2022, 17:00
После дополнительных консультаций, решение об остановке обслуживания клиентов из Крыма и зоны ОРДЛО отменено.
Извините за доставленные неудобства
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
MonoDNODNODNO 18 апреля 2022, 21:15
Просто дно…необоснованное беспричинное закрытие счета из-за прописки!!!
Моно — иди вслед за кораблем!!!
monobank
Ответ банка
monobankua 19 апреля 2022, 16:57
Сегодня было принято решение не закрывать счета клиентам, выехавшим до 24 февраля в Крым и ОРДЛО
Минфин
Ответ администратора
21 апреля 2022, 18:04
Отзыв не засчитан (на 21.04.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка
Hater007 18 апреля 2022, 20:27
Заблокировали счёт «на основе накопившейся информации»
Лицемеры
Почему же вы не блокировали раньше счёт «на основе накопившейся информации»? Когда мне деньги поступали со счета мужа, гражданина РФ, когда я отправляла с территории России деньги родителям и донаты в поддержку? Смешно, так как этот счёт помогал мне осуществлять поддержку людям, которые находится в Украине и был бессмысленным в России (снять деньги или оплатить услугу картой невозможно с 24го)

Не рекомендую банк, так как по личному желанию основателей этого банка и без аргументов ваши счета могут заблокировать в любой момент.
monobank
Ответ банка
18 апреля 2022, 20:36
К сожалению, мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке
Согласно условий и правил банка:

6.3. Банк має право:
6.3.1. Відмовити Клієнту у випуску, активації, перевипуску або розблокуванні Платіжної картки, а також у наданні / відновленні Кредитного ліміту на свій розсуд і без вказівки причин
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Larce 18 апреля 2022, 19:38
Блокировать банковский счет человека без каких-либо внятных аргументов — монобанк
Слать русский корабль нах*й, и видимо своих клиентов тоже — монобанк
Считать людей своего государства за скот — монобанк

В целом был хороший банк, но, сейчас это самый отвратительный и лицемерный банк с которым я когда-либо имел дело
monobank
Ответ банка
18 апреля 2022, 20:38
К сожалению, мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке
Согласно условий и правил банка:

6.3. Банк має право:
6.3.1. Відмовити Клієнту у випуску, активації, перевипуску або розблокуванні Платіжної картки, а також у наданні / відновленні Кредитного ліміту на свій розсуд і без вказівки причин
zxrvs 18 апреля 2022, 19:28
Не советую данный банк, потому, что он является политически мотивированным. Отказали в обслуживании только лишь потому, что я нахожусь на оккупированной территории. Выводить деньги по максимуму все, завтра придумают что-то другое)))
monobank
Ответ банка
18 апреля 2022, 20:35
К сожалению, мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке
Согласно условий и правил банка:

6.3. Банк має право:
6.3.1. Відмовити Клієнту у випуску, активації, перевипуску або розблокуванні Платіжної картки, а також у наданні / відновленні Кредитного ліміту на свій розсуд і без вказівки причин
Yugene35 18 апреля 2022, 19:27
Сьогодні надійшло повідомлення від Моно, що через 10 днів закривають мої рахунки, пояснення наступне, що моє місто окупувала рашка. Оскарженню рішення не підлягає. Навіть плювати, що я зараз дистанційно, але продовжую працювати у державному закладі України, заклад евакуювали, а я виїхати поки не можу, бо орки на першому ж блок-пості заберуть до їхньої армії. Ганьба Монобанку. Замість допомоги український банк кидає своїх людей. Ось таке ставлення до клієнтів, ганьба…
monobank
Ответ банка
18 апреля 2022, 20:34
На жаль, ми не можемо продовжити ваше подальше обслуговування у нашому банку
Відповідно до умов та правил банку:

6.3. Банк має право:
6.3.1. Відмовити Клієнту у випуску, активації, перевипуску або розблокуванні Платіжної картки, а також у наданні / відновленні Кредитного ліміту на свій розсуд і без вказівки причин
vladkostashuk 18 апреля 2022, 19:17
Пользуюсь банком кучу лет, не один миллион прошёл через карту, сегодня пришло уведомление что вашу карту заблокируют. И никому не интересно что у человека условка и он не может выехать из страны, тупо *** стадо в данном банке работает… Жалко потраченные деньги на комиссии, не малые деньги
monobank
Ответ банка
18 апреля 2022, 20:34
К сожалению, мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке
Согласно условий и правил банка:

6.3. Банк має право:
6.3.1. Відмовити Клієнту у випуску, активації, перевипуску або розблокуванні Платіжної картки, а також у наданні / відновленні Кредитного ліміту на свій розсуд і без вказівки причин
Проблема решена
menseitumer 18 апреля 2022, 18:47
Являлся клиентом банка непродолжительное время, было довольно удобно.
Но 18 апреля 2022 года прислали пуш — отказываем в обслуживании из-за того, что вы крымчанин. «Исключительно из соображений безопасности», говорят, что верят, «что оккупированные территории будут освобождены». Видимо, таким образом поддерживают своих граждан.
monobank
Ответ банка
18 апреля 2022, 20:33
К сожалению, мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке
Согласно условий и правил банка:

6.3. Банк має право:
6.3.1. Відмовити Клієнту у випуску, активації, перевипуску або розблокуванні Платіжної картки, а також у наданні / відновленні Кредитного ліміту на свій розсуд і без вказівки причин
Проблема решена
Nadezhda111 18 апреля 2022, 18:43
Отказали в обслуживании БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ причин. Являюсь гражданином Украины.
monobank
Ответ банка
18 апреля 2022, 20:32
На жаль, ми не можемо продовжити ваше подальше обслуговування у нашому банку
Відповідно до умов та правил банку:

6.3. Банк має право:
6.3.1. Відмовити Клієнту у випуску, активації, перевипуску або розблокуванні Платіжної картки, а також у наданні / відновленні Кредитного ліміту на свій розсуд і без вказівки причин

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 42.96 43.4594
EUR 50.89 51.5305
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 42.96 43.4594
EUR 50.89 51.5305
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝