Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Отзывы о Райффайзен Банке

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
без оценки
Oksana36 3 декабря 2014, 16:26
На протяжении недели провела в очереди ежедневно не менее 40 мин. Не все кассы работают. Ранее было разделение касс для юридических и физических лиц. Сейчас общая очередь, стояние в которой занимает столько времени. Видя ситуацию в операционном зале (человек 15 стабильно ожидают), кассиры позволяют себе перемещаться в кабинки к друг другу для бесед.
В помещение банка душно и грязно.
nezabudka83 1 декабря 2014, 18:31
Так сложилось, что мне пришлось оформить платежную карту в этом банке.
Бывший муж отправляет карту алименты.
Возмущает, что «обслуживание» карты платное.
Своими деньгами не всегда можно воспользоваться.То у них что-то «замкнуло» и транзакция задвоилась, и как результат-отрицательный баланс на счету вместо остатка с плюсом, то невозможно забрать свои деньги.
Два месяца туда хожу, чтобы забрать несчастные 400 грн, с которых они кстати, изымают плату за обслуживание карты, которую я давно закрыла.
Неквалифицированный, некомпетентный персонал.Да еще и хамят.

Никогда и никому не посоветовала бы этот банк
без оценки
tany80 30 ноября 2014, 7:30
Здравствуйте. У меня такая проблема: Я не могу платить вовремя за кредит. Я временно не работаю так как беременна. Конечно я не отказываюсь платить и не скрываюсь, просто в данный момент мне очень тяжело платить в срок и ту сумму что надо. Я стараюсь платить сразу когда есть возможность, но к моему сожалению не ту сумму которую я обязана платить. Что мне делать не знаю, я очень сильно переживаю боюсь что будет дальше. И ещё один вопрос: Почему если это моя вина, звонки и угрозы идут не мне а родственникам? Пожалуйста подскажите как мне быть, и что мне будет? Спасибо.
без оценки
Nikolay Berger 28 ноября 2014, 21:54
С этим банком работал больше 10 лет. Еще в начале заметил некорректность в движении по счету. Так в 2003 году был куплен компьютер в Испании и рассчитался долларовой карточкой в магазине. Банк конечно же не забыл все про конвертировать в доллары. Но когда Испанцы возвращали НДС в евро, так как я не резидент Испании, наш доблестный банк Аваль почему-то забыл проконвертировать обратно в доллары. Сначала начались отмазки, что карточка то долларовая и все операции производятся по ней в долларах. И то что покупка была в евро и сразу же конвертировалась в доллары почему то смолчали, почему то ясно. Но когда поднял кипишь по поводу всего этого, сказали подождать 2-3 дня и если деньги (разница не доплаты) не поступит на карточку, то подойти снова в банк. Но к радости все было решено в положительную мою сторону и деньги вернули. Потом после этого было много мелких неприятностей, о которых не стоит даже вспоминать. Но последнее превзошло все!!! В стране кризис и как известно денег с карточных счетов не дают. Поэтому решил снять в Испании, но к большому сожалению они меня нагрели конкретно. Вместо 1% процента за обналичку и впоследующим придумыванием все больше и больше процентов за эту операцию в результате получилось более 10%. С чего они взяли такой процент не в Киеве (call centre) не в Херсоне в базовом отделении никто и не смог обьяснить. Когда начали проверять мои распечатки, ихние и мой смс банкинг, то получились везде разные цифры. Обьяснения одно, что везде считается по разному. Так что есть повод некоторым проверить тройную бухгалтерию банка. В Германию сообщил (в компанию) о не надежности банка, вернее не сообщил а только подтвердил, так как уже имеются много жалоб и рекомендаций с компании, не пользоваться этим банком для переводов и оборота денег как за границей так и в Украине. Надеюсь, что информация будет полезна для работающих за рубежом!
Денис Лемеш 28 ноября 2014, 20:03
Установили ограничение для системы pay2pay. Клиента уведомить не сочли нужным. На каком основании оно установлено никто не знает (зато знают что оно есть), предлагают подать письменный запрос, который будет рассматриваться 30 дней (тридцать дней будут искать нормативный акт, ага)
«Вы должны каждый месяц приходить в отделение и смотреть обновления» — я не поленился прочитать 60 страниц правил банковского обслуживания у них на сайте, там про эту систему вообще ни слова не сказано, максимум говорится об авторизации с использованием CVV кода
Говорю «ок, тогда примите заявление на закрытие карты» — его можно только лично подать в отделении, отсидевший при этом очередь из 100500 разгневанных валютных депозитчиков. А отделения все «у цэнтри», если кому-то этот центр неудобен — это его проблемы.
Сравниваю с другими банками
Клиентоориентированность — 0 из 100
Дистанционное обслуживание — 0 из 100
Сеть отделений — 0 из 100
Вне операционное обслуживание — 0 из 100

Мои соболезнования получающим в нем зарплату
Денис Лемеш 28 ноября 2014, 14:06
Самый обыкновенный Mastercard, которым я пользовался направо и налево, преимущественно в интернете. Внезапно узнаю об ограничениях для «определенных типов транзакций». Для тех типов транзакций, которые я уже 100500 раз делал с этой картой. Догадаться об этих ограничениях я должен исключительно путем изучения внутренних документов процессингового центра Mastercard, потому что на сайте банка о них ничего не сказано. Предупреждать меня о каких-то изменениях в системе банк, разумеется, не обязан. Знать какой тип транзакции установлен на том или ином веб-сайте — это, очевидно, нужна как минимум телепатическая связь с их администраторами.
Хорошо, я согласен выпустить карту, на которой не будет стоять подобных ограничений — но, оказывается, установить наличие или отсутствие подобных ограничений можно исключительно опытным путем! Твердят только как мантру, что «вы можете по всем вопросам обратиться в отделение или снять наличные в банкомате» — так нахрена нужен банк, который за каждым чихом требует визита в отделение??
Вывести деньги минуя банкомат оказалось еще сложнее — пришел отказ в процессингах Portmone, Liqpay и iPay. Попробовало через минитерминал Приватбанка — деньги вроде списались, но через час вернулись назад на карту.
Резюме: пользуйтесь картами банка Аваль если вам нужен кошелек для налички с графиком работы с 9 до 17
SANDRA2013 27 ноября 2014, 21:28
ужасно не довольна этим банком.
Я взяла кредит в апреле 2013 года на 6 лет, под 41,3%, выплачивала 15 месяцев, в итоге выплатила буквально 5% от сумы. мне позвонили с банка и предложили снизить процентную ставку на 4%. я обрадовалась и приехала. Программа называется «Для найкращих кліентів».В итоге мне впарили дополнительно 2300 грн на счет, без этих денег мне яко бы не могли поменять ставку, выписали страховку в размере 6100 ( когда я получала деньги я уже платила 2500 страховку) увеличили ежемесячный платеж и изменили строк выплаты еще на год больше. по итогам этой встречи Я должна была банка выплатить лишних 25 000 грн.
Уважаемый менеджер который мне подготовил документы об этих всех НЮАНСАХ, просто забыл рассказать. И теперь я спрашиваю:" ГДЕ ВАШИ ХВАЛЕНЫЕ УЛУЧШЕНИЯ ДЛЯ ЛУЧШИХ КЛИЕНТОВ????"
РЕБЯТА БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫМИ НЕ КУПИТЕСЬ НА ТАКИЕ УЛУЧШЕНИЯ!!!
mtsimb 25 ноября 2014, 14:20
Зарплатная карточка уже 2 года, обслуживание в отделении на возле м. Печерск нормальное, ничего особенного не случалось постоянно плачу картой за бугром и все ок. При звонке на горячую линию, спокойно объяснить могут даже невменяемому.
alex7896 20 ноября 2014, 17:11
Вчера был в мелитопольском отделении- хотел наследство получить. Предоставил все необходимые документы в 12-00, после чего сотрудник банка заверила меня, что в 14-00 я смогу получить унаследованные средства. Я пришел в 14-00 и прождал в отделении до 17-00 (до закрытия кассы) и НИЧЕГО не получил. Еще более меня шокировало, то что, в моем присутствии, с 14-00 до 17-00 сотрудник пыталась узнать, какая же процедура выдачи данных средств по наследству, НО ей так и не дали ответ! То есть банк не знает, как выдать средства и это при том, что покойный обслуживался у них более 10 лет. Вот такая у них забота о клиентах )))))
без оценки
ryslan069 14 ноября 2014, 16:45
… все в этом банке на клиентов, здесь все работают на…
Здесь маленькая зарплата, премии нет, постоянная текучка кадров. Работают в основном токо студенты заочники или те кому нужно пару лет практики что бы на другую работу взяли.
А долларов хотите… Вам, на отделения дают доллары по лимиту от 1000 до 5000 долларов на отделение, и все их забирает начальник отделения или его родственики, а потом сдают валютчикам с наваром в 80грн с каждой сотки долларов, а клиенты каждое утро бегут в банк с надеждой.… Вам, а не доллары.
Перед тем как стать клиентом банка или пойти туда работать хорошо подумайте и приготовтесь быть…
без оценки
viktoria1705 14 ноября 2014, 13:25
Невозможно купить валюту по Контракту под ГТД в «Райффайзен Банк Аваль» г. Киева.
Банк в теч. 2-х недель не исполняет заявку на покупку валюты и даже не пытается ничего объяснить клиенту.
Все идет к тому, что проблемы не в стране, а в банке.
В других банках Киева заявки на покупку валюты по Контракту ВЭД и ГТД удовлетворяются.
Обидно что банк так поступает с постоянным клиентом… Не считает нужным что-либо объяснить или предупредить о возможных проблемах.
без оценки
managercheg 11 ноября 2014, 22:47
4-е заявки на покупку валюты (евро) разместил 23.10.2014. Три заявки удовлетворили до 04.11.2014, четвертую не смогли до 11.11.2014. курс на 23.10.2014 составлял 16.4, 11.11.2014 20.20. Контракт с покупателем оформлялся 23.10.2014 по курсу 17.59 (надеялся, что с запасом, но не тут то было). Все это время кормили сказками про невозможность покупки валюты, а когда такая возможность появилась курс уже был 20.20. Как дальше работать с банком, который пытается поиметь клиента несколько раз, не понимаю. Ответственность за возможный срыв сделки и потерю прибыли полностью возлагаю на валютный отдел банка.
MargoRita 8 ноября 2014, 9:14
Да, я говорю даже не о Гривне! Банк не принимая никаких мер безопасности одобрил снятия 11тыс долларов из страны с высоко развитой террористической преступностью как Саудовская Аравия. У RBA не возникло никаких подозрений на мошенничество, тем самым не была соблюдена элементарная система безопасности такая как блокировка счета без дальнейшего подтверждения владельцев карты на произведение транзакций.
Мое разбирательство по поводу возвращения потерянной суммы с банком уже длиться долгие месяцы, никто не берет ответственность за халатную работу системы безопасности банка.
Все разводят руками, одни ухмылки от несанционированных сотрудников банка, мол вы идиоты и можете уже забыть про ваши многогодовые, тяжело заработанные сбережения.
В отделении Красных Майовщиков г.Николаев был открыт совместный счет( Я+моя сестра)
В декабре 2013 года моя сестра пошла в местное Николаевское отделение чтобы заказать новую карту, так как срок годности карты истекал в Январе 2014.Новую карту мы получили в конце Декабря 2013.
Через две недели несанкционированые сделки начались из Саудовской Аравии(я и моя сестра никогда там не были) на мою старую картy, которую банк не аннулировал.
К нашему ужасу банк отказывает нам в помощи, ссылаясь на то что мы обратились с жалобой чересчур позно.Банк попросту закрывает наше дело и не признает своих многочисленных ошибок которые видно и невооруженным взглядом:
1 Превышена дневная сумма снятие валюты и количество транзакций
2 Служба безопасности не проследила за фактом что снятие огромной суммы происходит из подозрительной страны
3 Никто не позвонил владельцам счета, чтобы получить подтверждение от физического лица, действительно ли он тот, кто снимает огромную сумму денег.
4 Транзакции были произведены по старой карте после выдачи новой взамен
5 Снятие денежных средств было осуществлено ДАЖЕ после истечения срока годности пластиковой карты
Скажите, что теперь делать? Мы доверили банку все наши семейные сбережения!
vladzaytsev 7 ноября 2014, 1:43
Всегда можно купить валюту по предварительному заказу в отличие от других банков.
Елена Ленина 5 ноября 2014, 20:43
Отделение по адресу: Одесса, ул. Левитана, 101
4.11.14 зашла в отделение на Левитана, чтоб открыть депозит, подошла к одному сотруднику, рявкнула мне:«занята! в кассе спросите!»Подошла к кассе:«у меня 2 клеента!!»Подошла к сотруднику другому-она прошла мимо, сделав вид, что меня нет.Ребята, почему у Вас такое отношение к людям, к клиентам???
Татьяна Нартова 5 ноября 2014, 12:23
Хочу выразить благодарность сотрудникам «Святошинское отделение № 1», г. Киев, пр. Победы, 89-а.
Как экономисты, так и кассиры, отзывчивы и все доступно объясняют — «спасибо!» вам.
Я закрывала там личный счет, и карту перевыпускала зарплатную.

P.S. И не надо писать, что я бот или тип того. Начитавшись отзывов, скажу, что ни кредитных, ни депозитных отношений с этим банком не имею — может из-за этого все хорошо.

Ах, да — вот ложка дегтя: обслуживание на Горячей линии хромает. Каждый раз другой оператор что-то новое рассказывает и обещает.
t1e2s3t 30 октября 2014, 18:04
Нужно было снять с долларовой карты деньги. Пин не помню, очень давно пользовался. На то есть кассы. Но в кассах «валюты нет», а «в гривнах выдать может только банкомат», т.е. кассами воспользоваться нельзя потому что гладиолус. Смена пина? Нет. Перевыпуск карты. 10 рабочих дней. (Класс, а я в отпус еду через 5, т.е. получу вообще через месяц). Карту забрали (потребовали паспорт, ИИН, хорошо что без отпечатков) и сказали досвидания, т.е. без уничтожения при мне, а на ней не маленькая сумма. Остается только надеятся на добросовесность и что девочка не рискнет получить пологодовую свою з/п сомнительным способом. А я в то время даже на ebay не могу ничего потратить. А так в принципе быстро и ясно обьяснили что я попал еще на 30 дней (деньги шли больше 20, но это задержки других банков).
без оценки
m181ff 29 октября 2014, 12:33
Сотрудникам банка все пофигу. Заставляют ждать за зря. Клиент для них пустое место. Отделение на Пирогова. Хамы и наглецы начиная с начальника отделения и ее зама. Только посмотрите, у банка один контактный телефон. До руководства не до звониться. Девочки в информационном центре просто бесполезны и несут чушь. Никакого внимания и уважения к клиенту. А носят гордое имя банка открытого с 1927 г. Позорище. У меня счет в Raiffeisen Vienna с 2001 с копейками на счету, до сих пор раз в месяц связываются, спрашивают самочувствие. Где нибудь в поселке в ощадбанке и то культурнее отношение. Очень сожалеем что открыли счет супруге. Ничего закроем. Такие банки надо закрывать. В Австрии наверное не в курсе что здесь твориться
magistralchimik 24 октября 2014, 10:36
Обратилась к своему менеджеру с целью купить доллары на руки и на депозит. Менеджер сказала: без проблем! Я пришла в отделдение, оформила депозит в долларах с пополнением, меня БЕЗ очереди провели в кассу и я купила доллары. Теперь хожу с гривной и пополняю долларовый депозит, валюту продают. Спасибо!
12345671 23 октября 2014, 23:20
На протяжении двух недель каждый день хожу в центральное отделение Райффайзен Банка Аваль г.Николаева с целью купить 200 долларов. Купить невозможно. Продают по одной- две тысячи. Людей, желающих купить тьма. Очередь занимают в 5 утра. Предлагала оформить депозит в долларах, чтобы покупать и даже не беря в руки доллары — ложить им же на депозит — говорят так нельзя. Я много лет обслуживаюсь в этом банке. У меня сейчас там лежит депозит на крупную сумму. Неужели банк не может удовлетворять своих клиентов, которые доверяют банку. Почему не сделать такую услугу? Вам что депозиты не интересны?

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 45 45.63
USD 41 41.35
Все курсы банка

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 45 45.63
USD 41 41.35
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Отзывы о Райффайзен Банке 📝