Райффайзен Банк Аваль горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
VVic
VVic
18 февраля 2020, 19:49
Виктор, Городище
18 февраля 2020, 13:23
Виктор, Городище

Здравствуйте, почему у меня с польской карты сняли польские злотые по курсу 5.78 когда курс в банке 6.15
Райффайзен Банк Аваль
Ответ банка
18 февраля 2020, 17:58

Доброго дня, шановний Вікторе.
АТ «Райффайзен Банк Аваль» не володіє інформацією з приводу списання коштів з рахунку відкритому в іншому банку. Рекомендуємо звернутися до інформаційного центру банку, яким випущено картку.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»

ВЫ не поняли наверно меня.Я в Вашем банкомате менял злотые на гривну, курс банка 6.15, а мне поменяли по 5,78
я не говорю о том.что списалось с моей карты., я спрашиваю почему такая разница при обмене
ludakononenko11
ludakononenko11
18 февраля 2020, 19:09
Ирина, Лубны, Полтавская
Как видите по фото — купюра целая и не разорванная. Непонятно такое плохое обслуживание клиентов.
ludakononenko11
ludakononenko11
18 февраля 2020, 18:49
Ирина, Лубны, Полтавская
https://prntscr.com/r45xjd
вот фото купюры, которую не хотели принять в г Лубны.
ludakononenko11
ludakononenko11
18 февраля 2020, 14:14
Ирина, Лубны, Полтавская
Здравствуйте.Сегодня в кассе банка Аваль нашего города Лубны принесла на обмен целую купюру 1000 руб русских, на что получила ответ, что она порватая и они обменять не могут, разве что с комиссией 40 грн, что абсолютно несправедливо, так как купюра не порватая. Мне ее выдали на сдачу в Сбербанке Москвы.Приложу фото купюры. Такие отказы были в обмене неоднократно. Прошу заменить грубых и некомпетентных кассиров на специалистов высокого уровня, а также вежливо относящихся к клиентам.
Райффайзен Банк Аваль
Ответ банка
18 февраля 2020, 17:55
Доброго дня, шановна Ірино.
Стан купюри оцінює касир під час огляду. Якщо Ви не згодні з оцінкою наданою касиром у Вас існує можливість звернутися до начальника відділення, адже дистанційно оцінити якість купюри відсутня можливість.
За отриманою інформацією, купюра була надірвана. Зношена купюра підлягає обміну з утриманням комісії, відповідно до чинних Тарифів Банку у розмірі 10% від суми, про що Вас було проінформовано під час візиту до відділення.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»

VVic
VVic
18 февраля 2020, 13:23
Виктор, Городище
Здравствуйте, почему у меня с польской карты сняли польские злотые по курсу 5.78 когда курс в банке 6.15
Райффайзен Банк Аваль
Ответ банка
18 февраля 2020, 17:58
Доброго дня, шановний Вікторе.
АТ «Райффайзен Банк Аваль» не володіє інформацією з приводу списання коштів з рахунку відкритому в іншому банку. Рекомендуємо звернутися до інформаційного центру банку, яким випущено картку.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
KaterinaTkachuk
KaterinaTkachuk
16 февраля 2020, 10:59
Доброго дня
Замовила карту Аваль
Всі зарахування будуть здійснюватися після активації карти?
Райффайзен Банк Аваль
Ответ банка
17 февраля 2020, 16:26
Доброго дня.
Безготівкові зарахування коштів можуть бути здійсненні по повним реквізитам на картковий рахунок і до отримання та активації картки. Перекази «картка-картка» (за номером картки) можна здійснити лише після отримання та активації картки.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
mikael70
mikael70
13 февраля 2020, 20:32
mikael
здравствуйте, я положил деньги на депозит в вашем банке когда был гражданином Украины сейчас я являюсь гражданином другой европейской страны и имею европейский паспорт. как я могу снять деньги или перевести на другой счёт? могу я это сделать по европейскому паспорту?
спасибо.
Kosmos86
Kosmos86
12 февраля 2020, 10:18
Юрий
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заказывал карту в отделении банка в Киеве, но забрать через неделю так и не смог, сменились обстоятельства. Нужно ли закрывать счет в банке, активирован ли он автоматически, или все само закроется?
Райффайзен Банк Аваль
Ответ банка
12 февраля 2020, 19:07
Доброго дня, шановний Юрію.
У разі, якщо Ви не плануєте використовувати картковий рахунок, тоді необхідно Вам ініціювати його закриття. Для цього слід звернутися до відділення Банку. Під час візиту до відділення необхідно мати паспорт та ідентифікаційний код. Або зателефонуйте до Інформаційного центру Банку з фінансового номеру (номер який надано під час підписання угоди укладеної з Банком).
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Інформаційний центр (цілодобово):
0 800 500 500 (безкоштовно по Україні зі стаціонарних та мобільних телефонів)
+38044 490 88 88 (безкоштовно для Київських міських номерів)
521 (безкоштовно для абонентів Vodafone), 068 490 08 88 з мобільного (для абонентів Київстар)
+380552435111, +380444985626, +38044 490 88 88 (для дзвінків із-за кордону, оплата згідно тарифів обраного провайдеру)
1979Dc
1979Dc
11 февраля 2020, 20:53
Добрый вечер! Являюсь клиентом Вашего банка очень давно, до этого времени все было хорошо в обслуживании и т.д., но сегодня я очень разочаровалась, т.к. ранее(08.02.2020) подала заявку на кредит онлайн и отрицательный ответ пришел только 10.02.2020 в 18:00. Я целый вечер 10.02. и целое утро 11.02 пыталась дозвониться на горячую линию банка, чтоб узнать подробности отказа в кредите, но дозвонилась только к 12:00 11.02 .20. От оператора я узнала, что отказ мне пришел от банка из-за того, что я не ответила на звонок из банка для подтверждения кредита и всё больше попыток у меня нет, к сожалению! Если честно, то я расплакалась… Как же так получается ??? Я прождала время, а тут была на работе и я не смогла ответить на звонок ОДИН и мне сразу отказ по кредиту, а я столько звонила и мне не перезванивали и не отвечали очень длительное время!!! Неужели нет никаких исключений?
Райффайзен Банк Аваль
Ответ банка
12 февраля 2020, 19:15
Доброго дня.
Так, дійсно під час оформлення он-лайн кредиту Банком може бути здійснено дзвінок з метою уточнення певної інформації та, у разі його неуспішності, може бути відмовлено в оформленні заявки.
Банк періодично переглядає своє рішення, та про відновлення можливості кредитування Вас буде проінформовано додатково через сервіс «Райффайзен Онлайн» або через смс-інформування.
Як варіант, спробуйте написати до Банку у чаті системи «Райффайзен Онлайн» ми спробуємо розглянути можливість відновлення пропозиції.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
barczuk73
barczuk73
11 февраля 2020, 19:14
Доброго вечора, я сьогодні з карти приватбанку перерахувала гроші мошеннику, який мене обдурив на карту вашого банку 4149500141934573 Butenko yuriy,, як мені іх повернути назад
Райффайзен Банк Аваль
Ответ банка
12 февраля 2020, 19:09
Доброго дня.
Інформацію про можливі шахрайські дії клієнта Банку зафіксовано та передано до відповідального підрозділу.
Відзначаємо, що всі суперечки, які можуть виникнути з питань врегулювання повернення коштів між учасниками розрахунків, вирішуються ними відповідно до законодавства України. Та, за умови наявної підозри щодо шахрайських дій з боку третіх осіб, Банк всіляко сприяє вирішенню даного питання у правовому полі, зокрема, шляхом здійснення відповідних комунікацій за запитом правоохоронних органів тощо. Отже, для можливості ініціювання повернення коштів, рекомендуємо звернутися до правоохоронних органів.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
niko2323
niko2323
11 февраля 2020, 13:31
Николай, Вышгород район, СМТ Дымер
Здравствуйте, качество обслуживания клиентов хуже некуда, обмен валюты кажется что вообще нет, ни покупки доллара ни продажи нет, банкомат в населенном пункте постоянно не работает, сотрудники банка слегка с перегаром, на вопросы клиентов могут отвечать, могут не отвечать, впечатление вроде не в банк пришел, а к ним домой, обслуживают клиентов те кто им нужен, или друг или знакомый, хотелось бы лучшего обращения и качество сервиса
Райффайзен Банк Аваль
Ответ банка
14 февраля 2020, 17:30
Доброго дня.
За отриманою інформацією, під час обслуговування біля каси виникла черга, що обумовлена тривалістю проведення деяких типів операцій. Додатково слід зазначити, що для зменшення розмірів готівкових операцій та відповідно зменшення навантаження на банкоматну мережу, Банком поширюється розвиток безготівкових розрахунків та електронних платежів, та, відповідно, Банком розроблено стратегію щодо поетапного введення новітніх технологій та подальшого забезпечення переведення транзакцій в електронні канали, платежі з використанням пристроїв мобільного зв’язку та ін. Слід звернути увагу, на те, що під час здійснення встановлених виплат дійсно спостерігаються певні навантаження на банкоматну мережу, та служби обслуговування вчасно здійснюють інкасацію за попередньо погодженим маршрутом, що, на жаль, потребує додаткового часу, для можливості відновлення їх працездатності.
Нам шкода, що у Вас залишилися негативні враження про роботу Банку вцілому.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Gist007
Gist007
7 февраля 2020, 16:47
Коли банк Райффайзен буде представлений в державному застосунку Дія? І чи буде взагалі?
Райффайзен Банк Аваль
Ответ банка
10 февраля 2020, 16:57
Доброго дня!
На жаль, вказати строки не можемо. Запевняємо Вас, що працюємо в цьому напрямку.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль».
oriella2002
oriella2002
7 февраля 2020, 0:41
Ella
Хотіли б оформити купівлю-продаж квартири прямо в приміщенні банку Аваль з подальшим розміщенням грошей на депозит. Чи надає банк можливість запросити нотаріуса, тобто якесь приміщення чи просто місце для цього?
Райффайзен Банк Аваль
Ответ банка
7 февраля 2020, 15:27
Доброго дня!
Ми намагаємося вирішувати питання Клієнтів в індивідуальному порядку. Просимо Вас звернутись до начальника відділення, у якому Ви хочете розміщати депозит, для отримання інформації чи є у відділенні таке приміщення, та чи можливо ним скористатись.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
93633128
93633128
6 февраля 2020, 14:54
Світлана
Сьогодні приходе смс«оплатити борг на новіе реквізити і вказані нові. У мене тільки картка по соц виплатам відкрита. Як узнати щоце взагалі таке?
Райффайзен Банк Аваль
Ответ банка
6 февраля 2020, 19:55
Доброго дня, Світлано!
Ми хочемо розібратись у даній ситуації, але нам недостатньо даних. Напишіть нам на електронну адресу Банку info@aval.ua, або заповніть форму зворотного зв'язку на сайті нашого Банку: https://www.aval.ua/kontakty/kontaktna-forma. Обов’язково вкажіть свої прізвище, ім’я, по батькові, ІПН, номер телефону на який прийшло повідомлення, та назву/номер відправника повідомлення. Ми проведемо перевірку та повідомимо Вас.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
inaz9zpgmailcom
inaz9zpgmailcom
6 февраля 2020, 12:17
Назаренко Инна, Запорожье
В сентябре оформила оплату частями на сумму 7000 грн, в декабре выплатила всю сумму с комиссией путем перечисления с зарплатной карты на кредитную«Хочу картка» через интернет банкинг и досрочно погасила кредит«оплата частями».
В январе и в феврале с меня продолжают списывать % банка.В отделении банка ничего не могут ответить, тк.этот кредит был предоставлен онлайн, на горячей линии говорят, что мои платежи не видят по погашению кредита.Где искать правду? В инернет банкинге у меня в выписках по своей кредитке я вижу суммы погашения.
Райффайзен Банк Аваль
Ответ банка
6 февраля 2020, 20:01
Доброго дня, Інно!
Ми хочемо розібратись у даній ситуації, але нам недостатньо даних. Напишіть нам на електронну адресу Банку info@aval.ua, або заповніть форму зворотного зв'язку на сайті: https://www.aval.ua/kontakty/kontaktna-forma. Обов’язково вкажіть свої прізвище, ім’я, по батькові, ІПН, номер телефону з якого Ви телефонували на гарячу лінію, дату дзвінка, а також опис ситуації або посилання на даний відгук. Ми проведемо перевірку та повідомимо Вас.
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»
driveua
driveua
3 февраля 2020, 23:06
Denys
Втрачено картку для валютного рахунку. Чи можливе отримання миттєвої картки для зняття коштів з валютного рахунку в той самий день? Яка вартість миттєвої картки?
Райффайзен Банк Аваль
Ответ банка
4 февраля 2020, 13:18
Доброго дня!
Так, можливо. Visa Instant відкривається безкоштовно як додаткова картка до рахунку, у випадку термінової необхідності отримання коштів з рахунку або у зв’язку з пошкодженням, втратою, крадіжкою основної картки.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль».
fgvb
fgvb
3 февраля 2020, 15:11
0898657, УКРАИНА
Як узнать пин код карты если я забыла его?
Райффайзен Банк Аваль
Ответ банка
3 февраля 2020, 17:14
Добрий день!
Якщо Ви забули пін- код до карти, то змінити його можливо виключно у касі відділення нашого Банку. Вам потрібно мати паспорт, ідентифікаційний код та саму карту.
Дякуємо Вам за звернення.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
SERGEY1407
Сергей Филипповский
2 февраля 2020, 9:47
Сергей, донецк
подскажите 20 фунтов (англия) 2006 г принимает банк к обмену?
Райффайзен Банк Аваль
Ответ банка
3 февраля 2020, 17:36
Добрий день!
Банком приймаються всі платіжні банкноти, які не вилучені з обігу. В той же час, маємо зазначити, що не всі відділення Банку приймають дану валюту. Зверніться до нас за номером телефону 0800500500, та вкажіть місто в якому знаходитесь, підкажемо до якого відділення краще звернутись.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
SERGEY1407
Сергей Филипповский
2 февраля 2020, 3:29
Сергей, донецк
подскажите под какой % происходит валютное инкассо и в какие сроки? какая процедура в Вашем банке данного мероприятия? Спасибо!
Райффайзен Банк Аваль
Ответ банка
4 февраля 2020, 14:40
Доброго дня!
Банк здійснює обмін зношених банкнот іноземної валюти з утриманням комісії в розмірі 10% від суми.
Що стосується процедури ІНКАСО – вона передбачає, що банкноти з серйозними ушкодженнями і значними ознаками зношеності приймаються для подальшої передачі до країни походження (емітента), де вони будуть обмінені на придатні до обігу. На жаль, наразі, Банк не здійснює таку процедуру.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль».
alla2004
alla2004
31 января 2020, 13:47
Чому неможливий виїзд працівника банку на дім немічного пенсіонера для заміни нової картки?
Райффайзен Банк Аваль
Ответ банка
3 февраля 2020, 17:55
Добрий день!
Нам прикро, але наразі така послуга у Банку відсутня. В той же час, Ви маєте можливість оформити довіреність на випуск до рахунку додаткової карти на ім’я третьої особи, отримати її, та використовувати для здійснення операцій. Рекомендуємо у довіреності, крім всього іншого (права розпоряджатися рахунком, отримувати з нього кошти, подавати заяви на перевипуск картки на ім’я власника рахунку та ін.) обов’язково зазначити дозвіл на випуск та отримання додаткової картки на ім’я довіреної особи до рахунку №…, відкритого у АТ «Райффайзен Банк Аваль».
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»

Курс валют в Райффайзен Банке Аваль на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 24.200 24.600
EUR 26.200 26.600
RUB 0.3780 0.3850
Все курсы банка

Курс валют в Райффайзен Банке Аваль на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 24.200 24.600
EUR 26.200 26.600
RUB 0.3780 0.3850
Все курсы банка
Реклама
Главная / Банки Украины 🏦 / Райффайзен Банк Аваль 💰 / Горячая линия Райффайзен Банка Аваль