Треть украинцев не доверяет банкам

В последний день 2021 года исполнилось 30 лет с момента регистрации Ощадбанка.

Мы запланировали несколько активностей по поводу этой даты. Один из проектов — социологическое исследование совместно с Gradus Research. Это провайдер, который делает «социологию в смартфоне». Мы спросили о том, что изменилось в экономической жизни украинцев за годы независимости и какова их финансовая жизнь сейчас. Некоторые результаты кажутся мне интересными — я решил ими поделиться.

Достижения и провалы Украины

Как выяснилось, 64% участников опроса — настоящие патриоты. На вопрос «что хорошего в Украине по сравнению с другими странами?» респонденты ответили: люди (19%), климат и природа (14%), кухня и продукты питания (12%).

Другой вопрос — почему 30 лет назад в 1991 году на референдуме подавляющее большинство украинцев проголосовало за независимость Украины? По данным опроса, украинцы решили поддержать независимость, так как надеялись на лучшую судьбу, счастливое будущее (27%), на жизнь в свободной, независимой стране (19%) и на свободу слова и выбора (12%).

На вопрос, какой достижение Украины является самым важным, большинство респондентов опроса прогнозировано ответили, что им больше всего нравится безвизовый режим с ЕС. Жаль только, что в связи с пандемией это достижение потеряло для многих смысл.

Из того, что не удалось стране за годы независимости, участники опроса в первую очередь отметили провал в борьбе с коррупцией — ее считают самым большим просчетом Украины 17% респондентов.

По многим опросам украинцы, мягко говоря, не принадлежат к самым счастливым нациям. Это подтверждается и нашим исследованием. Около 74% респондентов пришли к выводу, что мечты, которые у них были при обретении Украиной независимости, не осуществились. Но при этом украинцы остаются оптимистами — на вопрос «что в дальнейшем ждет Украину?» наибольшее количество ответов (23%) было о том, что нас ждет хорошее будущее — будем жить лучше чем сейчас.

Читайте также: Как российская агрессия вредит экономике Украины: что должны делать Кабмин и НБУ

Мечты VS реальность

Отдельный блок опроса касался благосостояния украинцев. Только 24% опрошенных указали, что после обретения независимости оно улучшилось. У такого же количества респондентов изменений в материальном положении за последние 30 лет не произошло. У более трети опрошенных — 35% — ситуация даже ухудшилась.

Интересно было сопоставить, какие мечты были у украинцев 30 лет назад и о чем мы мечтаем сейчас. Респонденты, которым на момент обретения независимости было больше 18, раньше больше всего мечтали о собственной квартире (48%). Сейчас таких 29%, и это может свидетельствовать, что многим нынешним украинцам в возрасте 48+ жилищный вопрос решить удалось. Подобный тренд и по электронике и бытовой технике. Ранее о таких вещах мечтали 37% и 31% соответственно, а сейчас — 6% и 8%. С этим компонентом в Украине стало намного лучше чем в СССР — в этом сомнения нет.

А вот мечту иметь загородный дом я бы трактовал по-другому. Мечтали о нем в СССР 14% респондентов в возрасте 48+, а сейчас — 31%. На мой взгляд, это не потому что владельцев загородных домов в независимой Украине стало меньше, а потому что в советские времена об этом никто и мечтать не мог.

Финансовый вопрос

Спросили у украинцев также о том, какую зарплату они считают для себя комфортной. Рассмотрели эту статистику в разрезе размеров населенных пунктов, в которых живут респонденты.

Чуда не случилось: в больших городах люди были бы счастливы получать в среднем 55,6 тысячи гривен в месяц, в населенных пунктах от 100 тысяч до миллиона жителей их удовлетворила бы сумма чуть более 37 тысяч гривен, в городах от 50 до 100 тысяч населения было бы достаточно зарплаты в 34,4 тысяч гривен.

Таким образом, верно поступают компании, которые переносят бизнес в небольшие населенные пункты: так им легче сделать своих работников счастливыми и сократить расходы. Средний показатель желаемой зарплаты по стране, по данным компании Gradus Research, составляет 44 261 гривню, что в три раза больше имеющейся средней зарплаты — около 14 тысяч гривен (в ноябре прошлого года).

Мы спросили украинцев — какова, по их мнению, доля среднего класса в стране? Если взять средний показатель, то он удивил. В общем по выборке он равен 36%. То есть участники исследования считают, что средний класс составляет более трети населения. Выявлена ​​тенденция: в целом чем человек младше, тем больше украинцев, по его мнению, относится к среднему классу. Здесь сказывается то ли оптимизм, то ли проекция собственного благосостояния на всю страну.

58% украинцев финансово неграмотны, осведомленностью в этих вопросах могут похвастаться только 28% наших соотечественников. Главным барьером на пути финансовой грамотности наших сограждан участники опроса назвали низкий уровень доходов — у людей нет денег, чтобы научиться этому. Хотя не все так однозначно. Здесь как в дилемме: что было первым — яйцо или курица? Низкая ли финансовая грамотность повлекла за собой бедность, или недостаточное благосостояние приводит к недостаточным финансовым знаниям?

Читайте также: Как украинцам заработать на акциях и ценных бумагах в 2022 году

Доверие к банкам

Еще один блок вопросов был посвящен банкам. Мы спросили, каким именно банкам (государственным/частным/международным) украинцы больше всего доверяют. Для Ощада есть две новости — хорошая и не очень. Хорошая заключается в том, что украинцы больше доверяют государственным банкам (26% опрошенных). На втором и третьем местах — иностранные (12%) и украинские (10%) частные банки.

Плохая же новость в том, что 34% украинцев никаким банкам вообще не доверяют. Лишь немногим меньше четверти украинцев (23%) считают банки своими партнерами. Не партнерами, а напротив — врагами, банки считают 35% опрошенных. Около половины респондентов (42%) не определились — это люди, которых банки просто обязаны «перетянуть на свою сторону».

Какие могут быть аргументы в пользу банков? Ключевые факторы: надежность и стабильность. Пока с этим в украинской финансовой системе проблем нет и не предвидится. Далее — качество сервиса, максимальное удовлетворение финансовых потребностей, понятные тарифы и даже эмоциональный контакт. Сейчас все это фактически является требованием для финансовых институтов, которые планируют побеждать в конкурентной борьбе. Мы в Ощадбанке это хорошо понимаем и активно работаем, чтобы соответствовать требованиям времени. 30 лет Ощаду — это только начало!

Читайте также: Сколько клиентов сменят банк после выплат «тысячи Зеленского»

Автор:

председатель правления Ощадбанка Наумов Сергей

Ощадбанк