Количество жалоб на интернет-магазины в Украине за последний год выросло на 10%. Сейчас около 7% всех жалоб граждан в Госпродпотребслужбу касаются приобретенных через интернет товаров. Об этом сообщил начальник отдела контроля за рекламой и соблюдением антитабачного законодательства Госпродпотребслужбы Олег Кобельков, пише FinClub.
4 декабря 2019, 13:55
Читати українською
Украинцы стали чаще жаловаться на интернет-магазины
«Хочу обратить внимание, что 7% обращений граждан касается приобретения товаров через интернет или по торговым и офиснымипомещениям. В 2017 году это было 6,5%, в 2018-м чуть меньше — 6,3%. Сейчас — 7%, рост на 10% (или 0,7 процентного пункта)», — сообщил Кобельков.
Читайте также: 75% интернет-магазинов не выдают фискальные чеки (исследования)
На что жалуются больше всего
Больше всего украинцы жалуются на приобретенные непродовольственные товары и услуги. При этом около 29% жалоб касаются качества жилищно-коммунальных услуг.
Читайте также: Платный самовывоз: Rozetka изменила условия работы сервиса
Всего с начала 2019 года в Госпродпотребслужбу поступило 15 тысяч жалоб и обращений граждан. При этом эффективность рассмотрения таких обращений за последние годы существенно уменьшилась, из-за того, что теперь госслужащим стало сложнее идентифицировать продавцов.
Источник:
Минфин
Комментарии - 2