4 декабря 2019, 13:55 Читати українською

Украинцы стали чаще жаловаться на интернет-магазины

Количество жалоб на интернет-магазины в Украине за последний год выросло на 10%. Сейчас около 7% всех жалоб граждан в Госпродпотребслужбу касаются приобретенных через интернет товаров. Об этом сообщил начальник отдела контроля за рекламой и соблюдением антитабачного законодательства Госпродпотребслужбы Олег Кобельков, пише FinClub.

Количество жалоб на интернет-магазины в Украине за последний год выросло на 10%.
Фото: delo.ua

«Хочу обратить внимание, что 7% обращений граждан касается приобретения товаров через интернет или по торговым и офиснымипомещениям. В 2017 году это было 6,5%, в 2018-м чуть меньше — 6,3%. Сейчас — 7%, рост на 10% (или 0,7 процентного пункта)», — сообщил Кобельков.

Читайте также: 75% интернет-магазинов не выдают фискальные чеки (исследования)

На что жалуются больше всего

Больше всего украинцы жалуются на приобретенные непродовольственные товары и услуги. При этом около 29% жалоб касаются качества жилищно-коммунальных услуг.

Читайте также: Платный самовывоз: Rozetka изменила условия работы сервиса

Всего с начала 2019 года в Госпродпотребслужбу поступило 15 тысяч жалоб и обращений граждан. При этом эффективность рассмотрения таких обращений за последние годы существенно уменьшилась, из-за того, что теперь госслужащим стало сложнее идентифицировать продавцов.

Комментарии - 2

+
0
Sozdatel
Sozdatel
4 декабря 2019, 14:34
#
Ну так логично.. Магазин маленький, из сотрудников всего 1-2 человека.. Да у них все через ФОП на едином налоге безнал проходит (5% + ЕСВ), а что через нал - то фискальные чеки чтоб мимо бугалтерии.. Какое ж тут качество)
+
0
aktibuhs
aktibuhs
4 декабря 2019, 15:09
#
Только вот клиенты работающие по безналу не хотят покупать у фопов им это какую-то мороку создает. Те кто работает по безналу обычно имеют и фоп и тов. Когда надо безнал - работают через тов, когда нал - работают через фоп. По такой схеме работают и цитрусы и епицентры, и многие другие
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
Реклама