Краще не зв\'язуватись

Все було добре до моменту звернення із заявою про здійснення страхової виплати… Коротко: 02.03.2020 звернулась до страхової (до їх представництва) із заявою про про виплату по факту настання страхового випадку (договір страхування № 8775341). При зверненні мною надано всі необхідні документи в т.ч. оригінали договору страхування та рахунку-фактури щодо витрат на ритуальні послуги та репатриацію тіла. На мої періодичні дзвінки-нагадування щодо розгляду заяви у відповідь чула: почекайте, ми розглядаємо, добре, що ви нагадуєте, не турбуйтесь, все буде добре, тощо. Через місяць з моменту звернення із заявою під час чергової телефонної розмови із представником компанії чую таке: «ви знаєте, я не бачу оригіналу договору страхування — ви його мабуть не подали або можливо нам його не передали бо ви його подавали не у м. Києві...» «Ви ж мабуть зробили собі його копію — можете ви відправити його нам?» Ви знаєте, той документ — рахунок-фактура про який ви говорите теж в нас відсутній...." Через місяць з моменту подачі відповідної заяви я чую, що я не подала оригінал договору страхування чи основний доказ витрат, якщо це чи не основні документи і вони зазначені у додатку до моєї заяви? Ви серьйозно?! Для чого я їм телефонувала весь цей час аби переконатись що я подала всі необхідні документи?! Після надання їм цих документів, на моє питання про тривалість розгляду заяви, у відповідь чую: «ви знаєте, але ми розглядаємо заяву протягом 21 дня з моменту долучення останнього документа....» Сьогодні — 14.04.2020 немає жодних відомостей про результати розгляду моєї заяви. Це просто знущання над людиною… Ця компанія не поважає своїх клієнтів — у телефонних розмовах суцільний обман — вони роблять все аби затягнути розгляд справи і людина просто забула про свою заяву… За жодних обставин ніколи нікому не пораджу цю страхову, бо з ними краще не мати ніяких справ — одні слова і ніяких дій — вони лише добре вміють заспокоювати і розказувати казки по телефону…