Жахливий сервіс по медичному страхуванні

Маю медичну страхівку від Уніки. Маю два невдалих випадки протягом 3 місців (((.
1. Для отримання відшкодіування по страховому випадку протрібно пройти «три кола пекла» на підтримці кажуть подавайте через додаток, потім говорять через чат бот… ви налагодьте свій сервіс, так випадок не стандартний, підключила свого роботодавця, так як стахівку оплачує роботодавець, за місць чекань все ж кошти повернули.
2. Після візиту до невропатолог, і призначення масажу та ЛФК, надала висновок на підтримку, мені повідомили що це входить в мій пакет і про фінансують дану послугу, координатор організував АЖ 3 візити, хоча мало б бути 20, і каже ви собі сам на місці решту з клінікою, решту розпишіть. У кінці кінців, я страхова відмовляється оплачувати це… питання чому, якісь незрозумілі пояснення, що я не повідомила, ну як не повідомила, ви самі мені організували цю клініку, Ну люди добрі… це якесь шахрайство!!!