Негативний досвід роботи з компанією, роблять усе аби не виплатити відшкодування

Все дуже просто, приватбанк колись (рік чи два назад) запропонував укласти договір страхування житла (пожежа, затоплення, пошкодження та ін.), розповіли умови (треба платити вчасно не потрібно ніяких документів про право власності лише адреса) та обіцяли що пакет документів при страховому випадку мінімальний, строк виплати дуже короткий. Так ось трапилась подія (затоплення сусідами) звернувся повідомив про подію сказали які документи треба подати (акт залиття, документи права власності, тех паспорт, фотознімки пошкоджень). вчасно надав. І ось почалось, а скільки власників житла? повідомляю що я сам уклав договір, сам його сплачую, сам фактично проживаю (але власників за документами СССР є 4 особи, одна з яких я сам, частки тоді не визначались спільна сумісна як родина) повідомляють треба для отримання коштів ЗГОДА ВСІХ ВЛАСНИКІВ ЖИТЛА. (які не укладали договір страхування не сплачували кожен місяць внески не подавали ніяких документів)… яким чином їх можна знайти коли один помер 10 років тому, інші 2 виїхали в іншу країну та зв'язку з ними не має. Тобто УНІКА робить усе щоб не платити виплати, якщо б були і ці документи (а якщо вони не згодні щоб я отримав ці кошти, то що я не маю права на страхову виплату, навіщо я сплачував 100% страхових внесків а не 1/4 частини це абсурд та просто фантастична умова не платити), це все рівно що отримати згоду дружини на отримання страхової виплати по автомобілю при ДТП (чого не вимагається). Вже кілька тижнів немає відповіді ніякої.