Мінфін - Курси валют України

Встановити

Uniqa ОСАГО затягивает выплату, не рекомендую

2/5
XanderUZZZER2020-07-14 13:40:36
Являюсь клиентом Уники с октября 2014. За все время не приходилось сталкиватся с вопросами связанными со страховыми выплатами.

25.06.2020 было совершено ДТП, г. Харьков. Оформлен европротокол. Страховой случай №00361112

Документы в страховую были поданы 25.06.2020 по адресу: г. Харьков, ул. Гимназическая набережная, 22. Документы принял Готько Сергій Володимирович. На вопрос, когда будет сделана выплата, менеджер ответили — на следующий день после согласования суммы. Сумма была согласована 01.07.2020. Начиная с этого момента менеджер кормит «завтраким», общая выплату «вот-вот, уже завтра, дело передали в бухгалтерию», избегая каких-либо конкретных ответов. Состоянием на 14.07.2020 выплата так и не была сделана… Даже по всем срокам, с учетом всех выходных и рабочих, эта тягомотина затянулась через чур долго.
Если ты не знаешь когда будет сделана выплата — так и скажи, либо назови хотя бы приблизительное окно выплаты, с такого-то по такое число… А так получается, что сама компания не идет навстречу клиенту, всячески уходя от выплаты, и держит на работе некомпетентных сотрудников, и при этом пострадавашя сторона не может спланировать свое время и вынужденна пользоваться неисправным автомобилем.

В превый раз за 6 лет пришлось обратиться за помощью в страховую компанию, а в ответ кормежка завтраками С одной стороны был оформлен очередной бесполезный полис ОСАГО, с другой стороны пострадавшая сторона осталась без гарантированных средств для ремонта автомобиля.

Коментарі до відгуку - 2

CК2020-07-14 14:19:47
Добрый день, 
просим Вас написать жалобу по данному вопросу по эл. адресу quality@uniqa.ua с указанием номера страхового полиса или страхового дела

С уважением,
СК "УНИКА"
XanderUZZZERXanderUZZZER2020-07-16 11:17:04
Upd к отзыву

25.06.2020 - ДТП, подача заявления в страховую, страховой случай зарегистрирован

01.07.2020 - согласована сумма выплаты

... тишина ...

14.07.2020 - подача жалобы на quality@uniqa.ua о затягивании выплаты, жалоба зарегистрирована, страховая сразу же обещает на следующий день сделать выплату

15.07.2020 - страховая сообщает что от нее деньги ушли, ждите СМС, статус в личном кабинете "Сплачено"

16.07.2020 - приходит СМС о перечислении средств, потерпевшая сторона получает выплату

ИТОГО: 21 день, с учетом того что была подана жалоба...
Відгук успішно відредаговано