Мінфін - Курси валют України

Встановити

Бюрократичне дно

1/5
StanislavUa2024-08-29 19:01:41
Була не значна аварія, з пошкодженням бампера та решітки. Довго не могли оцінити пошкодження, знайшли комісара лише за декілька тижнів. Тим часом самостійно оцінили пошкодження на офіціальному СТО та подали на розгляд разом з копіями документів шо відіслати поштою. Виплату не сдійснили за 2 роки. Фідбека на звернення і переписці завжди одні — «Доброго дня. Якщо в Вас виникли питання, телефонуйте на гарячу лінію 0 800 503 114». Якшо цінете свій час та авто не раджу звязуватися.
Жодного разу не було такої відвертої зневаги до кліентів з іншими компаніями, такими як AXA(ARX) та Арсенал.
Гардіан
30 августа 2024, 9:42
Пане Станіславе, номер вашого полісу напишіть, будь ласка. Ми ідентифікуємо вас і дамо відповідь щодо вашої справи. Але наша компанія чітко і вчасно виконує усі свої зобов'язання перед клієнтами у терміни, відповідно до законодавства. Також інформуємо вас, що у разі, якщо ви протягом сьогоднішнього робочого дня не надасте номер вашої справи, ми будемо звертатися до адміністратора форуму, щоб переконатися у достовірності вашої інформації. З повагою — команда «ГАРДІАН»

Коментарі до відгуку - 4

StanislavUaStanislavUa2024-08-30 10:43:27
Справа G-20724
StanislavUaStanislavUa2024-08-30 11:56:21
І до речі, Ваш коментарій лише підтверджує відгук. - по перше немає жодної претензії про виконання Вами законодавства, а саме увага на законодавстві, а не клієнтоорієнтованості і є ознака спрямованості на бюрократичність. - по друге одразу є ознака погрози де ви просите розкрити свої дані або будете звертатися до адміністрації сайту.
StanislavUaStanislavUa2024-08-30 14:48:20
Доброго дня, Аліна! Я вибачаюсь, бо інформація з мого боку не зовсім коректна, сьогодні отримав відповідь з гарячої лінії об сплаті, дійсно сплату знайшли, але її розмір меньше ніж нам оцінили ремонт (7136грн) і цю суму просто не звернули уваги. Дякую за надану інформацію і гарного дня.
Alina009Alina0092024-08-30 16:21:17
Пане Станіславе, "СК "ГАРДІАН" виплатила Вам кошти 16.12.2022 року. Дивно, що ви їх побачили лише сьогодні і після нашої пропозиції звернутися до модератора. Не зрозуміла мета і суть вашого допису.
Відгук успішно відредаговано