Відгук про PZU Україна

Повне ігнорування клієнтів! Це ганьба...

1/5

Michael212023-01-30 10:21:20

Повне ігнорування клієнтів! Це ганьба… Багато років був клієнтом PZU, завжди намагався страхуватися у Вас, якщо мав на це змогу. У кінці 2021 року сталося перше значне ДТП, п'яний водій влетів в мою автівку. Страхова провела оцінку, за результатами якої, виплата не покрила навіть половину вартості фактичного ремонту. Як результат, я замовляв експертизу у державній установі, після чого, PZU зробило ще декілька незначних виплат. Ще 10.06.2022 звернувся до PZU з письмовою заявою (№1153-31, передана в департамент обслуговування збитків), де, крім іншого просив надати калькуляція суми виплат (для розуміння, яка сума пішла в рахунок мого чергового страхового платежу, а яка ії частина виплачена мені). Станом на 30.01.2023 досі відповідь не надана, додзвонитися до працівників офісу неможливо!

Коментарі до відгуку - 2

Stegniykatya2023-02-13 13:12:02

Схожа історія, але в мене страхування життя, клієнт компанії десь 7 років. Але у цьому році компанія просто забуває про мене. Рахунки про оплату не приходять, повідомлення також, дізнатись суму оплати та реквізити не відомо як, дзвони сам, але коли я набрала, дізналась, що мій договір розірвана, без попереджень мене, без єдиного дзвінка, хоча раніше за найменшу затримку дзвонили одразу. Тепер почали розбиратись як так сталось

Alexnik12023-10-09 13:37:42

В моїй справі теж оцінили в половину реальної вартості ремонту. На жаль, довелось зіштовхнутись з ПЗУ, бо винуватець ДТП мав від них автоцивілку.

Відгук успішно відредаговано