Відгуки про PZU Україна

Не рекомендую!!!
Знаходжусь у напівнесвідомому стані з вірусно-бактеріальною інфекцією в Дахабі.
Служба підтримки не відповідає цілодобово, оплачувати страховий випадок не хочуть.
Зворотний дзвінок я просила 4 дні тому, мені ніхто не передзвонив.
Партнеру, який надав мені госпіталь, вони не відповідають цілодобово, скрін прикладено.
З лікарем вони не спілкуються.
У мене температура 39 четверту добу, і навіть крапельниці її не можуть збити.
Діагноз вірусно-бактеріальна інфекція – це страховий випадок.
Сьогодні на моє запитання – чому не відповідають партнеру, служба підтримки відповіла, що я їм повинна надавати щоденні звіти від лікаря.
Але я зараз не в змозі щось надавати, я важко доходжу до туалету. Лікар надіслав звіт ще вчора партнерові, партнер спілкується з лікарем, але вже добу не може отримати відповіді від служби підтримки.
Я у дуже поганому стані. І я боюся — якщо я потраплю в несвідомий стан, то я теж мушу надсилати звіти???
У служби підтримки є контакт лікаря, скажіть – чому вони не працюють безпосередньо.
Я купувала страховку еліт із надією, що проблем не буде.
Але служба підтримки не відповідає цілодобово і постійно пропонує мені оплачувати лікування самостійно. Чому????
навіщо тоді взагалі потрібна страховка?
За необхідності готова надіслати скрини всього листування зі службою підтримки.
І що мені робити у цій ситуації.
Консультант при купівлі страховки обіцяв мені зовсім інше.

Дуже зручно і швидко оформляти, питань на кордоні ніяких не було, дякую.

Страхова занизили суму збитку і на листи не відповідає! Рахунок СТО на 11000 грн. СК нарахували 6000. Ремонт і фарбування. Запчастини не міняються тому знос немає нащо нараховувати.

Справа на розгляданні, ніяких строків не почула, сиди і чекай рішенняЦе завжди так? чи тільки в мене?

Порадили мені цю страхову бо друг меньше витрачає на страховку ніж я, але мені і тут насчитали більшу суму, так що плюсів поки що не побачив.

Ребенок 12 лет был застрахован в ПЗУ Украина по программе страхования выезжающих за рубеж.
За рубежом ребенок получил травму, страховая компания ничем не помогла с организацией первой неотложной помощи ( все сделаи за свой счет и без какого-либо участия ПЗУ Украина), затем мы перевезли ребенка на Украины для проведения операции ( за рубежом эта операция в разы дороже). Сделали операцию на Украине ( страховая была в курсе о том что мы будем делать операцию на Украине). После сбора и отправки всех документов, чеков и квитанций по операции в ПЗУ Украина — нам отказывают так как « операцию проводилась в стране проживания ребенка».

Ниже выдержка из правил страхования:
" 1.29. Медична евакуація — це транспортування Застрахованої особи з об-
меженими можливостями пересування або транспортування особи, якій
потрібен особливий догляд, медикаментозна або апаратна підтримка під
час польоту (поїздки) до місця постійного проживання. Медична евакуація
може бути запропонованою Застрахованій особі і в інших випадках: відсут-
ність в країні тимчасового перебування можливостей для надання необ-
хідної медичної допомоги; коли витрати на лікування за кордоном можуть
перевищити страхову суму; коли евакуація є економічно доцільною для
Страховика (вартість лікування за кордоном значно перевищує витрати
на евакуацію). В усіх випадках медична евакуація здійснюється, виключно,
лише тоді, коли її необхідність підтверджується Страховиком та не має про-
типоказань з медичної точки зору.

3.5. Виключення із страхових випадків. Причини відмови у страховій виплаті.
3.5.2. Страховик має право повністю або частково відмовити у відшкоду-
ванні витрат за лікування у разі відмови Страхувальника/Застрахованої
особи від евакуації (репатріації), запропонованої Страховиком для продов-
ження лікування у країні постійного проживання, при наявності дозволу лі-
каря на репатріацію.

3.5.4. Страховик не визнає страховим випадком події, які сталися із Застра-
хованою особою та прямо чи опосередковано пов’язані з:
3.5.4.46. лікуванням в країні постійного проживання чи в країні, громадя-
нином якої є Страхувальник/Застрахована особа;"

1. ПЗУ Украина рекомендует эвакуацию. если стоимость операции за рубежом дороже ченм на Украине
2. ПЗУ Украины может отказать в выплате, если не последовали их рекомендации о эвакуации
3. ПЗУ отказывает в выплате, так как операцию делали в месте основного проживания застрахованого, а это Украина

Иначе как конченная я эту компанию охарактеризовать не могу

Не можу дозвонитись, а потрібно терміново, ніякої інфо немає, що робити? це не професійно!!!

Не рекомендую це відділення! Мирослава Хомин вкрай неприємна жінка. Абсолютно непунктуальна і зверхня. Хамить, залякує, не повертає кошти. Поспілкувавшись з нею я зрозуміла, що ніколи в житті не звернусь і нікому не порекомендую (а навпаки -застережу всіх) вашу компанію страхування PZU.
Лише негативне враження. На жаль.

Случилось ДТП 06.07.2024, виновник застрахован в этой страховой, до сих пор нет расчета стоимости ремонта. Приехал какой-то Вася оценщик, перегородил выезд из частного сектора, подошел ему сделал замечания, что паркуемся как « олень» он еще пытался при этом хамить. Какого ж его было удивление, что он приехал оценивать мое авто! При этом при оценке упорно не хотел вписывать видео регистратор который пострадал. По собственному опыту, один только негатив, горячая линия не предоставляет контакты менеджера кто занимается делом, в Запорожье у них видите ли нет офиса который занимается урегулированием выплат. Все удаленно. На минуточку это город с населением 800.000. Итог: не вздумайте никогда страховать или получать услуги в этой отстойной компании!

Дуже погано, що на сайті не по всих видах страхування є умови та тарифи. Можна лише замовити консультацію по телефону. А хотілось би самостійно все побачити.