PZU Україна

брал Зеленую карту. Когда случились неприятности то дозвонится до компании оказалось невозможно. слушали просто музыку по телефону в роуминге, после чего был сброс. пытались дозвониться в течение часу практически. Дозвонится только вышло за счет знакомых которые остались в украине и смогли с горем дозвонится и сообщить контактный номер мой чтобы мне перезвонили. Уведомил о страховом случае я через почту, после ответа «взяли в работу» ничего не происходило. Спустя 3 месяца после случая о котором я поинтересовался о статусе этого случая, была ли выплата пострадавшему и тд. Ответа на вопрос нету 1.5 месяца, на гарячей линии сотрудники или просто сбрасывают трубку после того как слышат проблему и многозначно экают, или просто говорят «не тот отдел», «вам перезвонят»

Отвратительная страховая компания.Категорически не рекомендую.Отдыхали с семьёй в Турции.Произошёл страховой случай. Я заболел гриппом.Связался со страховой, сообщил.Оплатил самостоятельно приём у доктора и лекарства.По прибытии предоставил все справки и рецепты, а также чеки в страховую.Вместо выплаты получил письмо что им нужен перевод документов с Турецкого на Украинский язык.Там выплата в районе 100долларов.Перевод будет стоить дороже.Пусть конечно подавятся или себе на лекарства оставят.Категорисески не рекомендую связываться с этой страховой компанией! Скорее всего это компания-банкрот.Или компания-аферист!

Не рекомендую!!!
Знаходжусь у напівнесвідомому стані з вірусно-бактеріальною інфекцією в Дахабі.
Служба підтримки не відповідає цілодобово, оплачувати страховий випадок не хочуть.
Зворотний дзвінок я просила 4 дні тому, мені ніхто не передзвонив.
Партнеру, який надав мені госпіталь, вони не відповідають цілодобово, скрін прикладено.
З лікарем вони не спілкуються.
У мене температура 39 четверту добу, і навіть крапельниці її не можуть збити.
Діагноз вірусно-бактеріальна інфекція – це страховий випадок.
Сьогодні на моє запитання – чому не відповідають партнеру, служба підтримки відповіла, що я їм повинна надавати щоденні звіти від лікаря.
Але я зараз не в змозі щось надавати, я важко доходжу до туалету. Лікар надіслав звіт ще вчора партнерові, партнер спілкується з лікарем, але вже добу не може отримати відповіді від служби підтримки.
Я у дуже поганому стані. І я боюся — якщо я потраплю в несвідомий стан, то я теж мушу надсилати звіти???
У служби підтримки є контакт лікаря, скажіть – чому вони не працюють безпосередньо.
Я купувала страховку еліт із надією, що проблем не буде.
Але служба підтримки не відповідає цілодобово і постійно пропонує мені оплачувати лікування самостійно. Чому????
навіщо тоді взагалі потрібна страховка?
За необхідності готова надіслати скрини всього листування зі службою підтримки.
І що мені робити у цій ситуації.
Консультант при купівлі страховки обіцяв мені зовсім інше.

Дуже зручно і швидко оформляти, питань на кордоні ніяких не було, дякую.

Страхова занизили суму збитку і на листи не відповідає! Рахунок СТО на 11000 грн. СК нарахували 6000. Ремонт і фарбування. Запчастини не міняються тому знос немає нащо нараховувати.

Справа на розгляданні, ніяких строків не почула, сиди і чекай рішенняЦе завжди так? чи тільки в мене?

Порадили мені цю страхову бо друг меньше витрачає на страховку ніж я, але мені і тут насчитали більшу суму, так що плюсів поки що не побачив.

Ребенок 12 лет был застрахован в ПЗУ Украина по программе страхования выезжающих за рубеж.
За рубежом ребенок получил травму, страховая компания ничем не помогла с организацией первой неотложной помощи ( все сделаи за свой счет и без какого-либо участия ПЗУ Украина), затем мы перевезли ребенка на Украины для проведения операции ( за рубежом эта операция в разы дороже). Сделали операцию на Украине ( страховая была в курсе о том что мы будем делать операцию на Украине). После сбора и отправки всех документов, чеков и квитанций по операции в ПЗУ Украина — нам отказывают так как « операцию проводилась в стране проживания ребенка».

Ниже выдержка из правил страхования:
" 1.29. Медична евакуація — це транспортування Застрахованої особи з об-
меженими можливостями пересування або транспортування особи, якій
потрібен особливий догляд, медикаментозна або апаратна підтримка під
час польоту (поїздки) до місця постійного проживання. Медична евакуація
може бути запропонованою Застрахованій особі і в інших випадках: відсут-
ність в країні тимчасового перебування можливостей для надання необ-
хідної медичної допомоги; коли витрати на лікування за кордоном можуть
перевищити страхову суму; коли евакуація є економічно доцільною для
Страховика (вартість лікування за кордоном значно перевищує витрати
на евакуацію). В усіх випадках медична евакуація здійснюється, виключно,
лише тоді, коли її необхідність підтверджується Страховиком та не має про-
типоказань з медичної точки зору.

3.5. Виключення із страхових випадків. Причини відмови у страховій виплаті.
3.5.2. Страховик має право повністю або частково відмовити у відшкоду-
ванні витрат за лікування у разі відмови Страхувальника/Застрахованої
особи від евакуації (репатріації), запропонованої Страховиком для продов-
ження лікування у країні постійного проживання, при наявності дозволу лі-
каря на репатріацію.

3.5.4. Страховик не визнає страховим випадком події, які сталися із Застра-
хованою особою та прямо чи опосередковано пов’язані з:
3.5.4.46. лікуванням в країні постійного проживання чи в країні, громадя-
нином якої є Страхувальник/Застрахована особа;"

1. ПЗУ Украина рекомендует эвакуацию. если стоимость операции за рубежом дороже ченм на Украине
2. ПЗУ Украины может отказать в выплате, если не последовали их рекомендации о эвакуации
3. ПЗУ отказывает в выплате, так как операцию делали в месте основного проживания застрахованого, а это Украина

Иначе как конченная я эту компанию охарактеризовать не могу

Не можу дозвонитись, а потрібно терміново, ніякої інфо немає, що робити? це не професійно!!!

Не рекомендую це відділення! Мирослава Хомин вкрай неприємна жінка. Абсолютно непунктуальна і зверхня. Хамить, залякує, не повертає кошти. Поспілкувавшись з нею я зрозуміла, що ніколи в житті не звернусь і нікому не порекомендую (а навпаки -застережу всіх) вашу компанію страхування PZU.
Лише негативне враження. На жаль.