Жахливе обслуговування, затягування, відмова в надані даних.

У батьків пошкодили автівку 21.03.2025 (Mazda 3) винуватець інший водій. Оформили за європротоколом за допомогою поліції. Страховка ОСАГО була оформлена батьком в січні за новими умовами. Автівці 10 років. Всі документи передані до страхової компанії 22.03.2025. Співробітник направив до СТО для оцінки збитку. СТО надало рахунок на суму 18 000 грн. Через тиждень батька набрали і сказали, що можуть виплатити 8000.00 грн. На наше прохання надати калькуляцію матеріального збитку, відповіли пишіть заяву. Надіслали заяву поштою 11.04.2025 р, прийшла відмова в отриманні. Менеджер сказав приїхати в робочі дні з понеділка по четвер. Приїхали в середу — не працюють. Минулого тижня батька знову набрали з іншого номера і сказали, що сума виплати складає вже 4000.00 грн. Знову набрали менеджера, отримала відповідь ні за що не відповідаю, все вирішує Київ, пишіть скаргу. Почав розповідати про франшизу, знос авто і т.п.
Направили лист в електр. вигляді 16.04.2025, на адрес вказаний менеджером. Відповіді не отримали. Сьогодні 21.04 2025 під'їхали написати заяву, отримали відповідь, що після свята не працюють.
Неодноразові звернення на гарячу лінію питання не вирішують, відповідь одна — чекайте. Батьки — пенсіонери.
Маю надію на скоріше вирішення питання, в чому маю великий сумнів та розірвемо договір. Неповага до клієнтів, неповага до людей похилого віку. Є затягування в страхових виплатах та постійне зменшення сум.
Нікому не рекомендую дану страхову компанію.