Страховой случай.
3/5
Разочарован сотрудничеством со страховой ARX.
После ДТП моя машина была направлена на ремонт на СТО, с которым сотрудничает ARX. Страховая выплатила СТО немалую сумму, согласно смете, где были указана стоимость запчастей и стоимость выполнения работ.
Когда я забрал автомобиль, выяснилось, что были установлены детали, которые стоят в разы дешевле, чем заявленные в смете. Это не просто удешевление — это подмена, за которую кто-то получил выгоду.
Связался с представителем ARX — директором направления по компенсациям. Его реакция была крайне удивительной:
«А что вас не устраивает, машина же отремонтирована? СТО всегда зарабатывают и на услугах, и на запчастях. »
Меня — как клиента — это не устраивает. Я оформлял страховку, рассчитывая на прозрачность, добросовестность и качество, а не на схему, при которой из суммы, выделенной на достойные запчасти, ставят самое дешёвое, а разницу кладут себе в карман.
После ДТП моя машина была направлена на ремонт на СТО, с которым сотрудничает ARX. Страховая выплатила СТО немалую сумму, согласно смете, где были указана стоимость запчастей и стоимость выполнения работ.
Когда я забрал автомобиль, выяснилось, что были установлены детали, которые стоят в разы дешевле, чем заявленные в смете. Это не просто удешевление — это подмена, за которую кто-то получил выгоду.
Связался с представителем ARX — директором направления по компенсациям. Его реакция была крайне удивительной:
«А что вас не устраивает, машина же отремонтирована? СТО всегда зарабатывают и на услугах, и на запчастях. »
Меня — как клиента — это не устраивает. Я оформлял страховку, рассчитывая на прозрачность, добросовестность и качество, а не на схему, при которой из суммы, выделенной на достойные запчасти, ставят самое дешёвое, а разницу кладут себе в карман.
