Не рекомендую иметь дело с этой компанией
1/5
Автомобиль застраховал по договору КАСКО, вечером поцарапал передний бампер и накладку на крыле.Позвонил в страховую, мне сказали что можно не вызывать полицию, ущерб не большой и по договору достаточно приехать на СТО все оценят и оплатят.Спустя две недели после осмотра я набрал в страховую и мне отказали в возмещении ущерба, по их словам на бампере была царапина на момент страхования(хотя мне не предоставили фото царапины ) и он не застрахован а накладка крыла не относиться к этому дтп, я попросил прослушать запись моего разговора с оператором когда прошло дтп, через неделю они согласились компенсировать накладку. На момент страхования автомобилю был год и пробег составлял примерно 28т.км. думаю на капоте тоже можно найти скол.Что в дальнейшем тоже будет отказом для выплат если что то произойдет.На вопрос как компания страхует авто по частям мне не ответили.И почему не предупреждают при составлении договора что авто не застраховано полностью, также не ответили.
9 октября 2024, 16:06
Вітаємо! Ми детально вивчили всю інформацію. Результати перевірки показали, що Вами було заявлено пошкодження переднього бамперу з правої сторони. При отримані документів огляду було зазначено пошкодження: переднього бамперу, дверки передньої правої та розширювача крила переднього правого. Бампер, що складається з 3х частин, мав пошкодження на момент страхування (зафіксовано на фотоогляді), дверка і накладка крила не були внесені в «матеріальні ушкодження». Після вашого звернення було перевірено запис моменту реєстрації події та виявлено, що працівник КЦ не вніс дані по пошкодженню дверки і накладки крила. Зі співробітником проведена відповідна робота. Щодо накладки та полірування дверцят було прийняте рішення про відшкодування, про що Вас додатково було проінформовано. А також проінформовано, що зафіксовані пошкодження на момент страхування згідно з умовами договору не підлягають відшкодуванню. Після підтвердження факту усунення пошкоджень на авто, покриття буде діяти на усі цілі деталі, в т.ч. на передній бампер. З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»
