Работники страховой, сами разрулили ситуацию

Страхую авто 6-й год — Каско, была неприятная ситуация при сборе док-ов при ДТП, работники страховой г. Кривой Рог сами разрулили ситуацию, короче сами мне помогли. Так, а действительно, что они свои бабки платят из кармана что ли. Таким образом, заводят клиентов. И еще система скидок на каждую страховку. Я не старонник страховых, но менять не планирую на других, как говорится — проверено на собственной шкуре.