Я разочаровался в этой страховой компании

У меня произошел страховой случай (немного затопил соседку, ущерб примерно на 200-300 грн.). Квартира застрахована с 2009 года, плачу исправно, ниразу не воспользовался страховкой. Позвонил агенту, она может только обещать что подъедут и свяжутся со мной. Итог: У меня на руках есть акт из ЖЭКх, фото участка потолка что пострадал, с ихней стороны за 5 дней никаких сдвигов нет, сегодня перестали вообще трубку поднимать. Я разочаровался в этой страховой компании.