Трутні відділу Chargeback Приватбанк
MaksymFolk, 2024-04-25 01:54:49Чарджбек заявка 2338984. Коротко, відомий зарубіжний торговий майданчик прислав мені не той товар, що замовляв. Оплата була з доларової карти віза.
Ця заявка була створена більше року назад, а саме в лютому 2023р. Я одразу надав всі докази та пояснення ситуації. І тут почалося саме цікаве. Працівники відділу чарджбек два рази закривають заявку, наче я їм нічого не відправив, хоча дублював л..
Відповідь банку
25 апреля 2024, 9:32Вітаємо.
На жаль, за заявкою на проведення претензійної роботи № 2338984 отримано відмову. Справу програно, повторному оскарженню заявка не підлягає. У разі якщо зі сторони торгової точки відбулося шахрайство, рекомендуємо звернутися до правоохоронних органів.