Постійна плутанина, затягування та ігнорування з боку банку
Stanislav25, 2025-05-20 13:42:31Я неодноразово звертався із заявами на закриття рахунків — подавав заявки три рази, однак один рахунок досі залишається відкритим. Банк постійно затягує час і не надає чітких відповідей.
Окремо хочу звернути увагу на хаотичну комунікацію: інформація, яку я отримую телефоном, у чаті мобільного застосунку та в повідомленнях — постійно відрізняється. Усі обіцянки «розібратися» та «передз..
Відповідь банку

Дякуємо за Ваш відгук!
Розуміємо Ваше занепокоєння, однак хочемо надати кілька важливих роз’яснень щодо процесу закриття рахунків.
У Банку картки закриваються відразу після оформлення відповідної заяви. Водночас закриття саме карткових рахунків відбувається у стандартний термін до 45 робочих днів, що передбачено внутрішніми регламентами банку, зокрема Договором про компле..