Сплата за довідку є, закриття кредиту немає.

Був взятий мікрозайм у Манівео (луганська обл. яка була окупована ) у розмірі 3000 грн, поки можливість була мікрозайм повертався вчасно. Згодом мікрозайм передали DG Finance, про що жодної інформації не було ні дзвінків ні смс, жодної комуніуації. При оформленні ФОП побачив заборгованість, сам вийшов на зв'язок зателефонував і в той же день повністю сплатив заборгованість за договором № [764396705] яку передали ТОВ «ДІ ДЖІ ФІНАНС» (DG Finance), через касу банку 03.07.2026 о 13:46. Того ж дня компанії було надано офіційні банківські чеки з відміткою «Проведено».Більше того, на вимогу менеджерів компанії я додатково сплатив 100 гривень за послугу надання довідки про закриття договору та відсутність заборгованості.Зараз компанія займається відвертим шахрайством та вимаганням: гроші за довідку взяли, чеки отримали, але у Viber-підтримці не надають конкретної інформації, абсолютно неправомірні терміни видачі в телефонній розмові — то 3 дні, то 7 днів, то взагалі місяць, уникаючи чітких відповідей. Статус в УБКІ досі не змінено, що є прямим порушенням ЗУ «Про організацію формування та обігу кредитних історій» (згідно з яким дані мають бути оновлені протягом 2 робочих днів з моменту погашення), в телефонній розмові кажуть також про терміни подачі місяць, в УБКІ надали інформацію про те, що остання дата оновлення була 2.06.2026.Гроші на рахунок ТОВ заходять у день сплати через систему СЕП НБУ, тому відмовки «чекаємо зарахування» за наявності чеків — це штучне затягування часу та нехтування правами споживачів.Вимагаю негайно надати мені сплачену довідку про відсутність заборгованості та передати актуальні дані до УБКІ для закриття договору. Офіційну скаргу до Національного банку України (НБУ) за фактом порушення ліцензійних умов та прав споживачів уже направлено. Чекаю на швидку відповідь тут і закриття мого питання!