Відгуки про Moneyveo

JanetteN, дякуємо за Ваш відгук.

Нам дуже важливо отримувати зворотний зв'язок від наших клієнтів.
Хочемо зауважити, що відсоткову ставку по кредиту СМАРТ згідно вимог законодавства було знижено з серпня, 2024 р. до 1%, а з 07 листопада, 2024 р. — до 0,98%. Штрафи можуть застосовуватись виключно у випадку протермінованої заборгованості. Проте, щоб уникнути заборгованості ми радимо продовжити дію кредитного договору та оформити пролонгацію.

Нам шкода, що у Вас склалось негативне враження від спілкування з нашою службою підтримки. Будемо вдячні, якщо надасте більше інформації для прояснення ситуації.
Завжди раді бачити Вас серед клієнтів нашої компанії.

Дякуємо за ваш відгук. Ми цінуємо вашу думку!

1. Щодо річної ставки, вона залежить від багатьох факторів, і ми намагаємося бути прозорими у наших умовах.
До прикладу, ви можете оформити кредит Smart зі стандартною відсотковою ставкою 1 % на день. Комісія за оформлення кредиту відсутня. Для зменшення відсотковою ставки наша компанія надає клієнтам різні знижки. Ви можете скористатися місячним промокодом, які компанія публікує на офіційних сторінках Instagram та Facebook або взяти участь у нашій постійній акції «Дамо краще, ніж конкуренти».
Або ж довгостроковий кредит Trend з денною відсотковою ставкою 0,33%. Присутня разова комісія.

2. Ми розуміємо, що нагадування про оплату можуть бути незручними, проте це робиться для допомоги нашим клієнтам у дотриманні термінів для запобігання прострочення.

3. Наша компанія не стягує жодних додаткових комісій за проведення оплати кредиту. Ці комісії є частиною умов обслуговування банку та платіжної системи, через які здійснюється транзакція. Проте, ми маємо різні варіанти оплати. Можемо вам порекомендувати сервіс Easypay або Portmone, оплата кредиту без комісії.

Стосовно реструктуризації та використання вашої інформації, ми дотримуємося політики конфіденційності та законодавства. Ваші зауваження важливі для покращення наших послуг.

Ми завжди раді отримати зворотній зв'язок від наших користувачів та вдосконалювати наш продукт. Якщо у вас залишились питання, ви можете звернутися до контакт-центру Moneyveo за телефоном 0-800-219393 або електронною адресою support@moneyveo.ua. Наші співробітники будуть раді допомогти!

Дякуємо вам за довіру та завжди раді вас бачити серед наших клієнтів!  

Вдячні за ваш відгук про нашу компанію! Ми раді дізнатися, що вам подобається користування нашим продуктом.

Наша компанія завжди йде назустріч: якщо у клієнта виникли складнощі зі сплатою своїх кредитних зобов'язань, він може звернутися до нас – і ми запропонуємо оптимальну схему погашення. Контакт-центр працює щодня. Проте якщо клієнт не прагне вирішити ситуацію і не погашає борг, то через певний час компанія може передати право вимоги за кредитом третій особі. Це затверджено у Цивільному Кодексі України (розділ 73) і зазначено в нашому кредитному договорі (п. 9.1.1.5 договору). Підписуючи договір, клієнт погоджується з такою можливістю.

Для отримання інформації по кредиту, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки на support@moneyveo.ua або за номером гарячої лінії: 0-800-219393.

Для отримання кредиту в нашій системі необхідно пройти верифікації різного типу, у зв'язку з чим ймовірність шахрайства дуже низька. Якщо ви стали жертвою шахрайства, то заповніть, будь ласка, форму зворотного зв'язку на сайті
https://antifraud.moneyveo.ua/.

Якщо ви справді стали жертвою шахрайства, претензії компанії до вас будуть зняті після того, як вступить у законну силу звинувачувальний вирок суду щодо людини, яка вчинила шахрайство з вашими даними.

Нам шкода, що використання нашого сервісу не повністю виправдало ваші очікування.

Наша компанія не стягує жодних додаткових комісій за проведення оплати кредиту. Ці комісії є частиною умов обслуговування банку та платіжної системи, через які здійснюється транзакція. Перед оплатою клієнт бачить розмір комісії і може відмовитися від даного способу оплати. Проте, ми маємо різні варіанти оплати. Здійснити оплату без комісії кредиту ви можете через сайт наших партнерів EasyPay або Portmone.

З 21.08.2024 компанія змінила відсоткову ставку по кредиту Smart з 1,5% на 1%. Можливо, ви порівнюєте умови використання промокоду від ставки 1,5%, як було до 21.08. та від 1%. Перед застосуванням промокоду ви завжди можете звернутися до нашої служби підтримки для прорахунку. Контакти: support@moneyveo.ua, 0-800-219393.

Дякуємо за ваш відгук!
Ви можете скористатися місячним промокодом, які компанія публікує на офіційних сторінках Instagram та Facebook або взяти участь у нашій постійній акції «Дамо краще, ніж конкуренти». Також, можна отримати промокод за оцінку додатка або за відгук.

Для отримання інформації щодо актуальних акцій, рекомендуємо звернутися на нашу гарячу лінію за номером 0-800-219393 або на електронну пошту support@moneyveo.ua.

Дякуємо, що обрали нашу компанію. Ми завжди раді Вас бачити серед наших клієнтів!

Нам шкода, що виникли непорозуміння при отриманні консультації. Ми прагнемо надавати нашим клієнтам лише точну та зрозумілу інформацію, тому ваша ситуація є для нас важливою.

Будемо Вам дуже вдячні, якщо допоможете розібратися в цій ситуації. Просимо звернутися на support@moneyveo.ua, в чат-бот Moneyveo або за номером гарячої лінії: 0-800-219393. Ми з'ясуємо всі деталі та знайдемо відповіді.

Ваші зауваження допомагають нам удосконалювати наш сервіс, і ми вдячні за можливість виправити ситуацію.
Дякуємо за Ваш відгук і сподіваємося на подальшу співпрацю!