ВТБ Банк

В стадії ліквідації

Написати відгук

Спасибо вам за очень быстрое и качественное обслуживание.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Юрій Сургай 23 липня 2015, 8:17

Відділення за адресою: Харків, Гімназична (Червоношкільна) набережна, 18

При открытии интенет-банкинга изначально в отделении был назначен примитивный первичный пароль из четырех символов. И вот я решил его сменить, господи какой я был наивный, думал ну что может быть ещё проще, ведь в других банках на это уходят секунды.
Расчет по быстрому не оправдался, уже после получасового!!! общения с родным отделением, я начал чувствовать какой-то подвох.
Огорчила низкая компетентность сотрудников, путают понятия, не понимают что такое пароль, что такое пинкод, разговаривают так что складывается впечатление, что у них там попойка.
Решил продолжить дальше испытывать судьбу звонком в кол центр, через полтора часа бестолковых разговоров я не выдержал и решил оставить старый примитивный пароль.
Господи, а я то думал, что самый тупик цивилизации это Ощад…….

Відповідь банку

23 липня 2015, 16:55

Уважаемый Юрий!
При подключении к СДО «Интернет-банкинг» Вам автоматически отправляется смс-уведомление, которое необходимо для Первого входа в систему «Интернет-банкинг».
В смс-уведомлении указаны следующие данные:
— логин пользователя;
— код авторизации (10 цифр).
В Вашем обращении Вы упоминаете про первичный пароль из 4-х символов. В VTB Банке такие пароли не используются при первоначальном входе в систему.
Для получения детальной консультации обратитесь, пожалуйста, на Горячую линию по номеру 0 800-50-77-60. Наши специалисты будут рады Вам помочь!

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 12

+
0: Юрій Сургай; 23 липня 2015, 17:24; #

«Уважаемый Юрий!
При подключении к СДО «Интернет-банкинг» Вам автоматически отправляется смс-уведомление, которое необходимо для Первого входа в систему «Интернет-банкинг».
В смс-уведомлении указаны следующие данные:
— логин пользователя;
— код авторизации (10 цифр).»
В Вашем обращении Вы упоминаете про первичный пароль из 4-х символов. В VTB Банке такие пароли не используются при первоначальном входе в систему.»
— Ба…. поймали, вот это лошара и лгун так вы подумали.
Ипичиская сила … я просто не хотел озвучивать полные данные примитивного пароля для хоть какой то безопасности, но похоже у вас там все клинические идиоты, но ладно коль вынуждаете: временный пароль (это имя – 6 букв и две цифры) мне назначали в отделении, сказав что дома сменю на более серьезный.

+
+5: Юрій Сургай; 23 липня 2015, 17:24; #

«Для получения детальной консультации обратитесь, пожалуйста, на Горячую линию по номеру 0 800-50-77-60. Наши специалисты будут рады Вам помочь!»
— Пусть на вашу Горячую линию обращаются черти лысые, полтора часа пустых разговоров…. мне не чем больше заниматься?

+
+5: 1nesty1; 24 липня 2015, 14:14; #

Тю, а у меня прблем вообще с их ИБ не возникло. Сначала правдв были глюки с Java, но мне помогли норм на Горячке… так ка я сам не очь в этих делах шарю. Мож ты юзер сменишь

+
0: Юрій Сургай; 24 липня 2015, 16:37; #

На смену пароля сколько времени уходит? или вы языком поклацать.

+
0: VTBBank; 24 липня 2015, 15:24; #

Для предоставления консультации и помощи в решении Вашего вопроса сотрудникам Банка необходимо просмотреть данные Вашей учетной записи. Вы можете отправить запрос на электронный адрес Банка info@vtb.com.ua с просьбой связаться с Вами. В обращении укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и логин либо ИНН для проверки информации по учетной записи.

+
0: Юрій Сургай; 25 липня 2015, 7:05; #

Запрос с данными отправил

+
0: Юрій Сургай; 29 липня 2015, 8:15; #

«Наши специалисты будут рады Вам помочь!»
Увы… было два звонка, по полчаса, но вопрос так и не решен
— Предупреждаю сразу из-за смены пароля в вашем банке:
Компьютер менять не буду
Винду переустанавливать не буду
Хром, Оперу и эксплорер тоже переустанавливать не буду
Устанавливать устаревшие программы тоже не буду.

+
0: Dmitrik7; 30 липня 2015, 12:17; #

Больше года пользуюсь банкингом ВТБ.

Пару раз были проблемы при первом входе и при переоформлении сертификатов.

Но в целом, — проблем не возникало.

Ждём с нетерпением обновлённую версию онлайн банкинга :) Говорят, что уже тестируется…

+
0: Юрій Сургай; 30 липня 2015, 14:08; #

Dmitrik73 ну и зачем тролить вы агент банка?
или я где то писал, что у меня проблемы с банкингом?..

+
0: Dmitrik7; 30 липня 2015, 14:14; #

Своим отзывом я хотел показать, что есть довольные работой банкинга…

+
0: Юрій Сургай; 3 серпня 2015, 13:11; #

А работой Аэрофлота вы довольны? Может перечислите весь список, чем вы довольны или недовольны.
Или я где то писал что я не доволен работой банкинга.

+
0: Юрій Сургай; 4 серпня 2015, 8:02; #

Проблема решилась в отделении минут за пять с третьей попытки
менеджер всё время сильно ругался на ихних же программистов за криворукость

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

ВТБ Банк

Спасибо вам за очень быстрое и качественное обслуживание.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 12

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: