ВТБ Банк

В стадії ліквідації

Написати відгук

«Покращення»

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

ProfMoriarty 7 травня 2015, 14:20

Сегодня узнал, что с 25 мая будет введена плата за пополнение кредитных карт в размере 1% от суммы пополнения. Долго думали над этим привлекательным для клиента решением? Это такая клиентоориентированность у вас? Похоже с этим банком все понятно… То есть взял деньги в кредит и за то что возвращаю банку долг еще должен доплатить! Вау! Просто молодцы, творчески подошли к вопросу… Из привлекательного банковского продукта сделали полную туфту. Сотрудники банка которые отвечают за введение подобных новшеств, как мне кажется, целенаправленно делают все, чтоб существующие клиенты бежали из банка… не говоря уже о том, чтоб пришли новые…

Відповідь банку

VTBBank 8 травня 2015, 16:53

Уважаемый клиент!

С 25 мая 2015 года изменяются тарифы на пополнение только по дебетным платежным картам физических лиц в рамках тарифного плана «Платежные карты», «Платежные карты для зарплатных проектов», «Добробут и Добробут+».

По кредитным картам тарифы не изменяются.

Нам очень важно Ваше мнение, поэтому для предотвращения некорректной консультации, просим Вас уведомить, в какое именно отделение VTB банка Вы обращались (город и адрес отделения).

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 4

+
0: ProfMoriarty; 7 травня 2015, 14:29; #

Уточнение: в колл-центре инфо опровергли, но в отделении дали именно такую инфо как я написал. Кто обманывает неизвестно, т.к. новые тарифы на РКО на сайте пока не повесили до сих пор, старые также недоступны.

+
+11: sanch ☺; 7 травня 2015, 14:31; #

Вы не хотите подать заявление на отказ от изменения в тарифах?
Договор должен предусматривать время, после официального уведомления клиента, на право отказаться от этих изменений. Таким образом банк должен будет продолжить обслуживать Вас по старым тарифам либо же разорвать договор.
А по поводу таких изменений, нужно обратиться к Закону Украины про защиту прав потребителя, так как возврат денег по кредиту не является услугой банка, а соответственно он не может за это брать комиссию.

+
0: AnonimusX; 26 травня 2015, 10:36; #

Я лично гашу кредит и собираю эти квитанции на комиссию.
В конце кредитного договора я суму последнего платежа по кредиту уменьшу на сумму накопившихся комиссий(незаконных по моему мнению) и баста. Этот хвост пусть банк спишет в невозвраты. Я это платить не буду.

+
0: ProfMoriarty; 11 травня 2015, 23:23; #

Знаете я не хочу конкретизировать в каком отделении мне дали некорректную инфо, дабы банк не искал виноватых среди рядовых сотрудников. Если пишите, в частности в интернет банкинге, о вступлении в действие новых тарифов с 25 мая то соизвольте их опубликовать у себя на сайте, и тогда не будет ни к кому ненужных вопросов и претензий. Потому что я привык сначала искать инфо на официальном сайте, и только в том случае если его там не нахожу то обращаюсь в отделение или колл-центр.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

ВТБ Банк

«Покращення»

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 4

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: