В отделении на пр. Победы в Симферополе врут клиентам

Отделение банка ВТБ на пр. Победы второй день не выдает переводы из-за рубежа. Мотивируют постановлением Нацбанка от 16 ноября об обязательной продаже валютных поступлений свыше 150 тыс. грн. в месяц. Меня это как бы не должно касаться, ведь у меня таких поступлений пока нет. Однако ВТБ решил иначе. Пока не наладят систему учета моих приходов из-за рубежа, денег выдавать не будут. По идее, для этого нужно настроить обмен данными между всеми банками страны, ведь мне могут прислать перевод и по другой системе в другой банк. Т.е. к моим финансовым данным получает доступ не только налоговая, но и все банки страны. Это вообще конституционно?
Звоню на горячую линию ВТБ в Киеве. Заверяют, что переводы выдаются без проблем. Ребята, кто из вас мне сказал неправду. Я требую объяснений! Ваш банк я больше не советую своим клиентам и коллегам!