ВТБ Банк
В стадії ліквідаціїКассир не сообщила про комиссию!
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Сегодня я открывал депозит в Киевском отделении ВТБ по Голосеевскому проспекту. Надо было пополнить карту, для размещения с нее потом депозита. Я тут же это сделал… получил квитанцию и сел к сотруднице банка для оформления депозита. Она меня квалифицировано проконсультировала и начала помогать оформить вклад…
При оформлении выяснилось, что на карте не хватает денег, поскольку при пополнении была СНЯТА КОМИССИЯ 10 ГРИВЕН! Я обратился к кассирше и спросил, почему она меня не предупредила о комиссии, на что она ответила, что в нее нет при совершения транзакции (пополнения карты) информации будет ли сниматься комиссия!
Я обслуживаюсь во многих банках и всегда кассиры при снятии или пополнении говорят какая комиссия будет снята, но в ВТБ банке мне не сообщили на кассе об этом!
Трудно поверить, что в кассира на компьютере не отображается информация о комиссиях при транзакциях… Поэтому я бы хотел получить свои 10 ГРН обратно… Я считаю, что это нарушает мое право на информацию! Конечно, мне надо было перед походом в банк зайти на сайт и ознакомится с последними тарифами, но ведь и кассиры, если видят, должны оповещать клиентов?! Спасибо.
Согласно действующих тарифов Банка по карте, открытой в Пакете услуг «Вам деньги», пополнение карты по ПОС-терминалу в отделении VTB Банка тарифицируется в размере 10 грн за одну операцию.
Актуальные тарифы по данной карте размещены на официальном сайте Банка по ссылке: https://vtb.ua/pdf/Paket_Vam_groshi_.pdf
Вы имеете возможность без комиссии с наличием карты пополнять карту «Скарбнычка» в отделении Банка и перевести средства для пополнения вклада в личном кабинете Интернет-банкинга VTB Online также без комиссии.
Также, пополнение карточных счетов клиентов VTB Банка без комиссии возможно в сети терминалов самообслуживания, с которыми сотрудничает Банк, таких как EasyPay, Tyme, IBox и ООО «ФК «Система».
Более детальный ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту.
Также для получения консультации по продуктам и услугам VTB Банка Вы можете обращаться по телефонам круглосуточной Горячей линии Банка: 0-800-50-77-60 (по территории Украины) и +38-044-590-46-93 (для звонков из-за рубежа).
Надеемся на понимание в данном вопросе!