ВТБ Банк гаряча лінія

Шановний Олексій!
Відділення «Івано-Франківське» ПАТ «ВТБ Банк» знаходиться за адресою: м.Івано-Франківськ, вул. Незалежності, 4.
Час роботи: Пн-Пт: 09:00-18:00
Робота каси: 09:00-17:00

Уважаемая Алина!

В отделении VTB Банка «Херсонское» данная услугу отсутствует.

Шановний koftar444!

Для з'ясування ситуації, що виникла, просимо Вас надати Ваш номер телефону і номер, з якого надходять дзвінки. Також, просимо надіслати Ваше ПІБ і вищезазначені дані на електронну адресу Банку:info@vtb.com.ua

Уважаемая elenkamore!
Погашение кредита возможно в личном кабинете Интернет-банкинга со счета, открытого в VTB Банке, в любом банке на территории Украины, а также в терминалах самообслуживания сетей City-pay, EasyPay, Tyme, iBox, City24 и ФК «Система», по реквизитам, которые указаны в Кредитном договоре (номер счета 2909______).
Детальная информация по ссылке: https://vtb.ua/private/credits/repayment/

Уважаемая marusjamar!
Карты VTB являются международными, их использование возможно в банкоматах всех банков, которые работают с платежными системами Visa и Mastercard.
По платежной карте может быть установлен лимит на снятие наличных. Уточнить его размер и, при необходимости, повысить можно, позвонив в Информационно-справочный центр Банка по телефону 0 800 50 77 60 (круглосуточно) или +380 (44) 590-46-93 (из-за границы).
Согласно ограничений НБУ средства в иностранной валюте возможно получить в сумме, эквивалентной 100 тысяч гривен в сутки.

Уважаемый Moroz2008!
Для получения информации по кредиту Вы можете обратиться в обслуживающее отделение Банка (список отделений доступен по ссылке: https://vtb.ua/atm_network/) или в Информационно-справочный центр Банка по телефону 0 800 50 77 60 (круглосуточно).

Уважаемый клиент!
Ограничения по сумме пополнение карточного счета VTB Банком не установлены. Вы можете пополнить карточный счет в кассе VTB Банка на любую сумму. Выдача наличных с карты возможна в любом отделении VTB Банка по территории Украины в пределах ограничений НБУ до 500000 грн в сутки на одного клиента. Предварительно необходимо уведомить сотрудников отделения, в которое планируете обращаться, о дате Вашего визита для подготовки необходимой к выдаче суммы.

Добрый день, Nazarbay!
Кредитование в VTB Bank(Украина) временно приостановлено.

Уважаемый Igor16!

VTB Украина работает на украинском финансовом рынке, в рамках украинского и международного правового поля, выполняет свои обязательства перед клиентами и осуществляет деятельность в обычном штатном режиме.

Уважаемый клиент!
По карте, эмитированной Банком ВТБ24, возможно получать наличные (гривны) в банкоматах и кассах отделений VTB Банка. При получении наличных в кассах отделений VTB Банком взимается комиссия в размере 1% от суммы снятия. Также, могут быть комиссии банка-эмитента (ВТБ24), об этих комиссиях возможно узнать, позвонив но горячую линию банка-эмитента(номер телефона указан на обратной стороне карты). Получение нерезедентами наличных средств с платежных карт, выданных иностранными банками-эмитентами, возможно в валютах гривна, доллар, евро, в рамках действующих ограничений НБУ.

Уважаемая, Светлана!

Вы можете осуществить 3 попытки введения PIN кода к карте. Если в течение трех попыток, PIN код был введен неверно, то учетная запись блокируется на 24 часа.
Вы можете перезвонить на горячую линию Банка и после проведения идентификации, Вам будет разблокирована учетная запись и предоставлен временный пароль. Телефон горячей линии: 0-800-50-77-60

Уважаемый клиент!

Пополнение депозитного вклада в гривне с помощью безналичного перечисления средств со счета, открытого в другом банке, возможно. Для осуществления данной операции, Вам необходимо полностью заполнить реквизиты Вашего депозитного счета №2630**********. Ознакомиться с реквизитами возможно в Договоре банковского вклада и по обращению в обслуживающее отделение VTB Банка.
Для получения дополнительной консультации, Вы можете обратиться по номерам круглосуточной Горячей линии VTB Банка: 0-800-50-77-60 (бесплатно по территории Украины) и +38-044-590-46-93 (для звонков из-за рубежа).

Уважаемый клиент!

На данный момент в VTB Банке предусмотрена отправка перевода в пределах ограничений НБУ по таким международным системами переводов: MoneyGram Unistream, Blizko, Welsend, Золотая корона и SWIFT. С системой Лидер VTB Банк не сотрудничает.
В г. Кировоград нет отделений VTB Банка. Для осуществления международного перевода по одной из вышеуказанных систем Вы можете обратиться в любое удобное отделение Банка по территории Украины. С расположением и графиком работы отделений возможно ознакомиться по ссылке: https://vtb.ua/atm_network/.
Для получения более подробной консультации Вы можете обратиться по номерам круглосуточной Горячей линии Банка: 0-800-50-77-60 (бесплатно по территории Украины) и +38-044-590-46-93 (для звонков из-за рубежа).

Уважаемый клиент!
Для осуществления перевода средств за рубеж Вы можете воспользоваться одной из международных систем: MoneyGram, Unistream, Blizko, Золотая корона. Данные переводы осуществляются без привязки к реквизитам и получатель может получить их по паспорту. По таким переводам есть возможность отправки иностранной валюты до 15000 грн (эквивалент валюты) в сутки. Вы имеете возможность отправлять переводы с помощью данных систем с указанием ФИО получателя и номера телефона, для перевода Unistream дополнительно необходимо указание адреса получения перевода.

Для отправки международного перевода по реквизитам карточного счета осуществляется SWIFT-перевод с текущего счета, валюта счета и валюта отправки перевода должны совпадать.
Максимальная сумма отправки до 150000 грн (эквивалент валюты) в месяц, перевод осуществляется исключительно с текущего счета и на основании подтверждающих документов (для резидентов). Комиссия при осуществлении такого перевода составляет:
— 1% мин 30 USD/EUR;
— в валютах стран СНГ — 0,5% мин 20 USD.

Для клиентов-нерезидентов переводы в иностранной валюте с текущих счетов физических лиц осуществляются без ограничений.

Для получения более детальной информации об основных преимуществах продуктов VTB Банка Вы можете обратиться по номерам круглосуточной Горячей линии: 0 800 50 77 60 (бесплатно по территории Украины) и +38 044 590 46 93 (для звонков из-за рубежа).

Уважаемый Михаил!

На данный момент VTB Банком было принято решение о временномом приостановлении кредитования. Эта мера носит временный характер и ее введение обусловлено определенной экономической нестабильностью. Как только VTB Банк возобновит программы кредитования информация будет размещена в общедоступных местах для клиентов (официальный сайт Банка, стенды в отделениях и т.д.).

Уважаемая Виктория!

При продаже иностанной валюты в кассе VTB Банка комиссия не взимается. На данный момент предусмотрена комиссия за приобретение иностранной валюты в размере 2% от суммы операции (пенсионный сбор).
Для получения более подробной консультации о действующих Тарифах VTB Банка по кассовому обслуживанию Вы можете обратиться по номерам круглосуточной Горячей линии: 0-800-50-77-60 (по территории Украины) и +38-044-590-46-93 (для звонков из-за рубежа).

Добрый день, Сергей!
Для уточнения информации о кредитном лимите (а именно, пролонгирован ли лимит на новый срок) Вы можете обратиться по номерам круглосуточной Горячей линии: 0 800 50 77 60 или +38 044 590 46 93 (для звонков из-за рубежа).

Уважаемая Adelina!
С 30.07.2015 требования к неснижаемому остатку на карте, открытой в Пакете услуг «Скарбнычка», упразднились. Соответственно, неснижаемый остаток доступен к снятию при наличии активной карты.
Если активные карты к счету отсутствуют, остаток возможно получить не ранее, чем через 42 календарных дня после окончания срока действия/блокировки всех карт, открытых к карточному счету (согласно Правил банковского обслуживания физических лиц в ПАО «ВТБ БАНК»). Финансовые операции совершаются в операционное время работы кассы, до 17:00. С целью получения средств необходимо обращаться в обслуживающее отделение с паспортом.
График работы указанных отделений: Пн.-Пт. — 09.00-18.00, Сб.-Вс. — выходные дни.
Режим работы кассы: Пн.-Пт. — 09.00-17.00.

Добрый день, Adelina!
Для получения пароля Вы можете обратиться по номерам круглосуточной Горячей линии: 0 800 50 77 60 или +38 044 590 46 93 (для звонков из-за рубежа).

Уважаемая Marina!

Просьба направить Ваши данные (ФИО, данные паспорта и ИНН ) на электронный адрес банка info@vtb.com.ua для получения детальной информации.