Уважаемая Ирина!
Согласно Правил банковского обслуживания физических лиц ПАО «ВТБ БАНК», которые являются частью Договора п.3.4.1. «Счет закрывается на основании соответствующего заявления Клиента с указанием остатка средств на счете и реквизитов для его перечисления (в случае наличия такого остатка). Счет закрывается на следующий день после перечисления остатка средств или выдачи наличными остатка средств (при наличии остатка), при условии урегулирования всех взаиморасчетов между Сторонами».
В случае закрытия счета и наличии остатка средств на счете, средства перечисляются Банком на счет для учета средств за закрытыми (недействующими) счетами клиентов.
С целью соблюдения конфиденциальности и выполнения каких-либо операций по Вашему счету, а также, для возможности проведения Вашей идентификации, просим Вам обратиться лично в отделение Банка «Днепропетровское» в г. Днепропетровск, ул. Набережная Победы, д. 36 А. Информацию о наличии, отсутствии и состоянии карточных счетов можно получить по телефону круглосуточной Горячей линии VTB Банка 0 (800) 50-77-60.