3 декабря 2014 в отделении «Салтовское» ПАТ «ВТБ Банк» я купил 500$ на условиях, что я положу их на депозит. В договоре № R4114/100173D/HA07 «Цільовий накопичувальний план» ничего не сказано о Ваших 12% штрафных санкциях при досрочном расторжении вклада и менеджер об этом ничего не говорил, из чего можно было их традиционными 1%. На следующий день 4 декабря я передумал и обратился к менеджеру банка с просьбой расторгнуть договор (Я хотел вернуть все в начальное состояние и получить назад свои деньги в гривнях с какой-то небольшой потерей). Только тогда я услышал о Ваших 12% штрафных санкциях. Кроме того, менеджер сказал, что 11 декабря мне вернут мой вклад с потерей 12% и в гривнях. Теперь я залез в Интернет, нашел в Ваших правилах о 12%, но ничего не сказано о возвращении вклада в гривнях. При таком штрафе я предпочту забрать долларовый вклад в долларах. Следует ли понимать утверждение менеджера как самоуправство работников отделения Банка или у Вас на этот случай есть еще какие-то негласные правила. Прошу ответить по существу.