Статтею 1076 Цивільного Кодексу України закріплено, що банк гарантує таємницю банківського рахунка, операцій за рахунком і відомостей клієнта, а тому відомості про операції та рахунки можуть бути надані тільки самим клієнтам або їхнім представникам. Іншим особам, у тому числі органам державної влади, їхнім посадовим і службовим особам, такі відомості можуть бути надані виключно у випадках та в порядку, встановлених Законом України «Про банки і банківську діяльність».
Стаття 62 Закону України «Про банки і банківську діяльність» передбачає, що інформація щодо юридичних та фізичних осіб, яка містить банківську таємницю, розкривається банками: на письмовий запит або з письмового дозволу власника такої інформації; за рішенням суду та в інших випадках, передбачених цією статтею.
Виходячи із змісту зазначених норм діючого законодавства, ПАТ «ВТБ Банк» не має права надати відповідь щодо викладеної інформації у вищезазначеному зверненні.