Відгуки про ВіЕйБі Банк

В тихом шоке от сотрудников...

tatka2 30 вересня 2011, 12:42

В продолжении заголовка шок действительно ужасный!!! Может, это и не относится к обслуживанию меня как клиента, но опыт общения как работодателя и соискателя заставляет сделать вывод о том, что даже при очень заманчивом предложении любого продукта этого банка, я однозначно сделаю выбор в пользу другого. Корпоративная этика и стиль коммуникации с человеком дает право сделать вывод о том, что границ вседозволенностей у сотрудников даже такого уровня просто не существует.А это значит, что хамское отношение к человеку культивируется и воспитывается именно «сверху» и является частью корпоративной культуры. По-другому, стать клиентом банка-проявить неуважение к самому себе!

Коментарі (1)

B этом банке огромная текучка кадров!!!!!!

без оцінки

sveta123 29 вересня 2011, 23:20

Не выплачивают в этом банке обещанную з/п, во-вторых не отпускают в отпуск, и в третьих штрафуют (поверь поводов найдут кучу), поэтому в этом банке огромная текучка кадров!!!

Коментарі (2)

Оно вам надо?

без оцінки

tatka 29 вересня 2011, 22:59

Даже близко не подходите к этому банку-иначе разочарования не избежать!!! Оно вам надо? с сочувствием отношусь к милой особе, которая отдувается здесь за данное учреждение-ей приходится оправдываться и кривить душой… Она как никто другой знает, сколько говна в VAB банке. Но понять можно-жить ведь надо… Не хочу никого обидеть-это выбор каждого! только зачем его делать, зная заведомо, что он неверный? Пообщавшись с банком в качестве работодателя и соискателя, я поняла, что и клиентом его я НИКОГДА НЕ СТАНУ. Даже при очень заманчивом предложении любого продукта этого банка, я однозначно сделаю выбор в пользу другого. Корпоративная этика и стиль коммуникации с человеком дает право сделать вывод о том, что границ вседозволенностей у сотрудников даже такого уровня просто не существует.А это значит, что хамское отношение к человеку культивируется и воспитывается именно «сверху» и является частью корпоративной культуры. Клиент ты потенциальный или сотрудник банка-бегите от него как от чумы!!!

Коментарі (2)

ПОНРАВИЛОСЬ

skyy 14 вересня 2011, 21:55

Похвалю банк скопировав свой отзыв по ПриватБанку:
Обслуживается моё ООО в ПриватБанк. Возник вопрос с текущим депозитом, сказали, что позвонит менеджер в течении дня… конечно, никто не позвонил. Депозитную линию ЗАКРЫВАЮ!!! Очень большие очереди. В пятницу нужно было проплатить счёт в пользу юр.лица в кассе до окончания операционного времени. Начиная с Горького доехал до конца Васильковской останавливаясь в каждом попутном отделении. Очередь минимум 8 человек. Возле метро Васильковская вообще рекорд! 11 человек!!! Спросил администратора, что происходит? Ответ был на ломаном хамоватом суржике, что банк популярный и поэтому много народа. Клянусь: в любой другой стране, да и у нас уже, в таких случаях начинают с извинений за сложившуюся ситуацию. Я развернулся и поехал обратно возле метро Голосеевская остановился возле VAB банка. Чисто, аккуратно, вежливый персонал, поздоровались, спросил какая комиссия — оказалось как и в Привате 1%, без очереди оплатил за 4 минуты… Спросил условия обслуживания для юр.лиц — сразу распечатали и положили в файл, дали телефон менеджера по юр.лицам. Но сказали, что для юр.лиц обслуживание только в некоторых отделениях и с извинением за неудобства предложили подъехать туда и там узнать подробности. И всего за 7 минут! СУПЕР! Мне очень понравилось, попращались. В VAB пока обслуживаться не планирую, многое завязано на счетах Привата, но на заметку взял. Просто в Привате забыли, что бизнес строится из мелочей!

Коментарі (3)

Работа

без оцінки

KsushaKsusha 29 серпня 2011, 13:59

Хочу устроиться экспертом по продажам. Может кто знает, на какую зарплату расчитывать? Какая ставка и бонусы

Коментарі (2)

Я,гражданин Израиля

zalman 28 серпня 2011, 23:25

Я, гражданин Израиля, хочу высказать слова благодарности ВАБ банку города Мариуполь, отделение которого возглавляет Бондаренко-Лапина Ирина Сергеевна, за доброжелательное, внимательное, культурное и терпеливое отношение к клиентам банка.Зашел поменять доллары на гривну и был встречен так приветливо, как у нас в Израиле даже не встречают.Большое спасибо дирекции ВАБ банка, что поставили управлять банком такую таллантливую девочку.Сначала она стала разговаривать со мной на английском языке, думая, что я не знаю русский.СПАСИБО!!! Залман Исраэли.

Коментарі (1)

Сегодня позвонили в инф. центр...

без оцінки

kuter 23 серпня 2011, 11:32

Сегодня позвонили в инф. центр на 0800 с целью узнать остаток по кредиту, который получала наличными в отделении Днепропетровска, так как телефоны в самом отделоении не работают. Меня переключали много раз, в очередной раз я попала на девушку, которая обслуживает просроченные задолженности по кредиту и она наверное подумала, что я ее клиент. Она разговаривала в ооочень грубой и хамской форме, не давала сказать слова, если я начинала говорить — она меня перебивала, а на просьбу переключить меня на руководителя-более менее понизила тон. Со своим вопросом мне пришлось звонить на ИНФОРМАЦИОННУЮ ЛИНИЮ 2 раза, выслушать хамство в свой адрес, и только сжалившийся парень Андрей в этом центре смог таки мне помочь, за что ему огромное спасибо. Кредитовалась в этом банке уже два раза, являюсь клиентом с хорошей историей и в Вашем и других банках, но больше ни я ни мои сотрудники ни моя фирма иметь дело с Вамии не будут. Имени этой сотрудницы я не знаю — она его не захотела повторить.

Написати коментар

НУ ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО РАБОТАЮТ С КЛИЕНТАМИ!!!!!

без оцінки

tsamigullina 15 серпня 2011, 21:33

15.08.11хотела взять ссуду, с 13 00 до 17 00 просидела в очереди так и ушла не дождалась, за 4 часа работы, очередь уменьшилась на 5 человек.Сложилось такое мнение, что работники банка спят, а не работают с клиентами.Банк расположен по ул.Ленина г.Макеевки.Это просто ужас!!! Сегодня день пропал…

Коментарі (1)

Kредит

без оцінки

dimkka 9 серпня 2011, 0:03

Два раза брал кредит и оба досрочно погашал репутацыя безупречна. Пришол за третьим просто не дали и причину отказа не сказали. Судите сами.

Написати коментар

Самый ПЛОХОЙ банк !

без оцінки

ostapbender2009 4 серпня 2011, 15:03

Кредит погасил досрочно.Причём отправил по е-мэйлу копию платёжной квитанции.Когда позвонил чтобы узнать получили ли деньги, подтвердили что деньги получены и кредитное дело закрыто.
Через долгих 5 лет звонок из Киевского долгового пристава вы должны банку 1470 гривен. За все эти 5 лет НИ ОДНОГО сообщения, звонка, письма НИЧЕГО, что есть какой то долг.После звонка с Киевского Пристава
я потерял дар речи.Спрашиваю за что, ответ незнаем нам направили, наше дело «выбить»…
После этого начались ежедневные угрозы со стороны пристава.Засудим, сообщим в налоговую занесём в самый чёрный список, никогда не сможете взять кредит и.т.д.продайте что то но деньги отдайте.
Мне даже не хотят дать отчёт по кредиту то не так заявление написал то копию паспотрта не дал и.т.д.
Копию платёжки что я им передал у меня не сохранилась всё таки 5 лет прошло!
Нас шантажировали, поэтому я вынужден был ещё раз уплатить.Теперь добиваюсь предоставить мне отчёт по кредиту и копию договора.Гтовлю иск дойду до генеральной прокуратуры даже если деньги не верну…
Но я не сдамся.Помогите мне кто оказался в такой ситуации, правы ?? Я понимаю что в какой то цивилизованой европейской стране такой рэкет не прошол бы, но мы не Европа… Это пахнет наглым мошеничеством… Я уплатил 1470 гривен.Для банка это копейки для нашей молодой семьи это деньги.Буду Вам благодарен за любой совет.Может кто знает куда можно на этих кровососов пожаловатся ещё ..???
P.S.Кстати читал на форуме (я сейчас собираю всю информацию о них) таких обманутых как я много!
Скольких они людей кинули, ужас! Отношение к людям просто скотское!!! Самый ПЛОХОЙ банк!

Коментарі (1)

Хамство!

без оцінки

nerti 2 серпня 2011, 13:19

Ужасное обслуживание! Хамство! Подошла в кассу, по ту сторону стекла стоит кассир и набирает смс, когда увидела меня сразу опустила жалюзи без дальнейших объяснений, другая сотрудница из соседнего отдела крикнула (!) мне, что в кассе оказывается технический перерыв, но никаких вывесок о таковом нигде не было и объяснений тоже. Перерыв на смс. Никогда больше в ЭТОТ банк не пойду и другим рассоветую В этом банке считают, что опускать жалюзи перед носом у клиента — это нормально!

Написати коментар

Доволен этим банком

без оцінки

evgenko 26 липня 2011, 10:23

Мы, клиенты, можем не только ругать недобросовестные банки но и благодарить хорошие.
Два года назад по акции предложили оформить карту Gold «Активные заощадження», я согласился.
До этого еще около года пользовался картой классом ниже.
В итоге получил карту бесплатно, долгое время снятие наличных в кассе было без комиссии, с банкоматов Атмосферы 0,5%, потом кризис отошел — сделали 0,5% в кассе.
Был с этой картой и в Турции и в Египте, по России мотался, отправлял свою карту по почте в Америку знакомым.
Ни разу банк не подвел, за что ему респект и уважение.
Мое отделение на Позняках это просто дом милосердия, по сравнению с тем же Приватом.
Очередей почти нет, все тебя помнят по имени отчеству, всегда перезвонят если нужно.
Захожу в банк снять деньги, а мне говорят: Евгений Иванович, а у нас бесплатный Интернет-банкинг появился, Вам подключить? — Конечно!
Сапорт отвечает круглосуточно, профессионально помогает.

Не стал бы писать этот отзыв, если бы не столкнулся с Приватом и не познал «в сравнении» что такое хороший и плохой банк.
Спасибо за качественное обслуживание.

Написати коментар

Банк испортился и очень

без оцінки

Lyudmila 11 липня 2011, 19:22

В 2009 году погнали большое количество опытных и ответственных сотрудников. Цель ясна только руководству. Но, прийдёш на отделение узнать информацию, а тебе навешают лапши, уходиш домой отмываться. Например: я мамочка, пришла на отделение на ул. Драгоманова оформить социальную карточку для получения мат. помощи, а мне сотрудница отвечает, мол мне надо поехать в Пенсионный (куда????!!!???) и взять там выписку (какую????!!!!????), что я проживаю там где проживаю, что бы мне начисляли помощь, я аж растерялась от этой «лапши». Я знаю, что НИКУДА мне ехать не надо и НИЧЕГО брать не надо. Но да ладно. Сейчас у меня другая проблема с этим банком. Я погасила кредитную карточку, но, по волшебству, на следующий день начислились проценты (на какую сумму?), а в конце месяца ещё начислились % на ту самую сумму, которую я погасила (обхохочешся). Спустя пол года я получаю письмо с приветом о том, что я должна проценты и штрафы ( сумма в три раза больше чем проценты), наверное письмо писали долго с целью начисления этих штрафов (чтоб по-больше было). Я человек — законопослушный и сразу ответила письмом с просьбой выяснить «что за дела». Вырежу пол года… написала я ЧЕТЫРЕ письма!!! Ни на одно я не получила ответ. Последний раз общалась по телефону с Татьяной, она и ХАМИЛА и КРИЧАЛА, что никаких писем я не писала и, что я бессовестная. Татьяна, у меня на руках имеется копия последнего письма с исходящим номером, печатью и подписью, завизировавшего сотрудника. На письмо ответа так и нет (в течении месяца мне обязаны были ответить!!!). Теперь вопрос, ЭТО ВООБЩЕ ЧТО ТАКОЕ???!!!

Написати коментар

Здравствуйте

без оцінки

cbeta 9 липня 2011, 21:26

Здравствуйте.Скажите даёт ли банк сейчас кредиты наличными, без справки о доходах? Мне нужно 10.000.гр.на 2 или 3 года.И кредит хочу наличный а не на карточку.Это возможно?

Написати коментар

Добрый день!

без оцінки

VAB24 29 червня 2011, 11:07

Добрый день! Естественно, если вы погасили кредит, вы полностью выполнили свои обязательства и банк не будет вас беспокоить по этому поводу. По желанию, вы можете получить в банке справку, которая удостоверяет, что кредит погашен в полной мере и стороны полностью выполнили свои обязательства. Больше информации можно узнать на сайте банка, в отделении банка, а также по тел: 0 800 30 08 30.

Написати коментар

Вопрос

без оцінки

gmgm4 28 червня 2011, 15:18

Вопрос / А правда что в Вашем банке. невозможно начисление ну например комиссии если кредит закрыт. или допустим такого что кредит закрыт, а приходят письма через время, с требованием закрыть кредит? хотелось бы взять кредит, но где гарантия что подобного не случится?)

Написати коментар

Карта ВАБ банка

без оцінки

ygnn 21 червня 2011, 17:29

Оформил карту в ВАБ банке и решил её проверить. Перевод был пробный на 1грн из Дельты в ВАБ неделю назад. Денег нет до сих пор. Хотя, карта ВАБ была новая! Делайте выводы сами можно ли связываться с этим банком.

Написати коментар

РАБОТА БАНКА

без оцінки

kirpikova 21 червня 2011, 13:09

Длительное время являюсь клиентом банка, но в последнее время все резко изменилось — никакого внимания клиентам
карточки должны выпускать без участия клиента и передавать в то отделение, где открыт счет клиента, а не ждать пока клиент прийдет и будет требовать снятие денежных средств.
срок карточек закончился еще в октябре 2010 года, а сегодня на календаре июнь 2011 и я как клиент банка уже на протяжении недели хожу, для того, чтобы получить свои карточки и конечно же снять деньги.
Менеджеры, которые работали ранее были внимательны и всегда подсказывали клиенту, что и как надо сделать, чтобы клиенту было выгодно, а не только банку.
Теперь работают, те которым все равно, что будет с клиентом.
Если такое отношение, то я решила, что пока будет работать такой состав, то придется распрощаться с этим банком. Меняйтесь к лучшему.

Написати коментар

Депозит

без оцінки

Malinka 10 червня 2011, 15:47

Открывала депозит в отделении на Ленинградской площади. Вс понравилось. Единственно, один раз никак не хотела утром грузится программа, своего администратора в отделении нет, а звонить в головной офис девочки боятся, так как их ругают за то, что беспокоят их по «пустякам». В итоге, потеряла 40 минут времени, вместо 10:(

Написати коментар

VAB банк

без оцінки

aviator 6 червня 2011, 19:02

Как испортилось мнение о VAB банке:
Позавчера, пошел в отделение VAB банка по ул. Пушиной, нужно было добросить денежку на карточку, не хватало для совершения платежа «три копейки». Все замечательно, вежливые менеджеры, все прилично… Испортила картину кассирша: при платеже 24 гривны недодала сдачу с «сотки» 10 гривен — обсчет покруче чем у продавщицы в овощном. И всё бы можно спустить с рук, НО: 1) уже пару раз эта кассирша недодавала сдачу, но до 5 гривен — я молчал, хотя неприятно — если мало з/п ищи работу в другом месте, более высокооплачиваемую, а не за счет клиентов банка, 2) отдав причитающиеся 10 гривен слов извинения не было сказано, менеджер наблюдавший эту картину также остался безучастным.
Вывод: набирать на работу стали невоспитанный персонал и колхозников, вероятно за три рубля никто работать не идёт туда, а бычье обсчитывает уже не только на базаре, но и в якобы приличном банке. Для депозитов буду подыскивать более приличный банк. Спасибо за внимание!

Написати коментар