Отказ на оформление виртуальной дебетной карточки без указания причины

Я три раза с интервалом в 30 дней передавала заявку на оформление виртуалной дебетной карточки и каждый раз получала отказ без указания причины. Каждый раз с формулировкой «на жаль ми зараз не можемо відкрити вам картку, спробуйте звернутися через 30 днів».

Вчера этот аттракцион с попыткой оформления опять повторился. Обращалась на горячую линию, в чат-бот поддержки, в отделение банка к менеджерам, написала запрос на эл почту — результат нулевой. На мою просьбу дать мне информацию по какой причине были сделаны отказы и что я должна сделать чтобы через следующие 30 дней не получить очередной отказ ответ один:
«Рішення щодо оформлення картки приймається на підставі комплексної оцінки інформації про клієнта та результатів внутрішніх перевірок Банку.

На жаль, детальні критерії та результати внутрішньої оцінки не підлягають розголошенню, тому ми не маємо можливості надати конкретну причину відмови або визначити, які саме дії можуть вплинути на результат наступної заявки.

Ви зможете повторно подати заявку на оформлення картки через 30 календарних днів. Звертаємо увагу, що кожна нова заявка розглядається окремо, тому попереднє рішення не визначає результат наступного розгляду."

У меня два депозита в этом банке сроком на год, без оформления карты в течение этого года я не могу пользоваться своими деньгами для расчетов в магазинах, для оплаты коммуналки и т. п., даже снять в банкоматах не могу — только ехать в отделение и снимать там накопления с расчетного счета.