Юнекс Банк
Найгірший сервіс який я тільки бачив!!!
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Юнекс Банку
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 50.35 | 51.41 |
| USD | 44.25 | 45.12 |
| Всі курси банку | ||
14 серпня 2026 р. в роботі банку був технічний збій.В цей момент я робив транзакції.
Остання транзакція була декілька хвилин на опрацюванні потім повернулась на рахунок.Мною було зроблено звернення в тех підтримку банку, оператор Дмитро зробив безвідповідальний вчинок, запевнивши мене в тому що гроші залишаться на рахунку.
1 вересня 2026 р я почав знову писати звернення до банку, дана сума знаходилась на рахунку до 2 вересня 2026 р. після чого мене повідомили що баланс скореговано і гроші с балансу пропали.
Коли я почав звертатися до оператора за поясненнями мені просто скинули виписку за місяць та закрили діалог.
Це не враховуючи того що кожну відповідь потрібно чекати від 25 хв В результаті: пропали кошти, витрачено купу часу на некваліфікованих співробітників і 0 реакції на своїх клієнтів.
НАЙГІРШИЙ СЕРВІС В ЖИТТІ!!!
У чаті підтримки ми надали вам пояснення щодо руху коштів та причин коригування балансу.
Водночас окремо перепрошуємо за некоректну інформацію під час вашого першого звернення.
Фактично операція була успішною, а кошти були списані. Розуміємо, що відповідь про неуспішну операцію та повернення на рахунок коштів могла сформувати у вас хибне очікування.
Ми додатково перевірили переписку та вже провели роботу зі співробітниками щодо дотримання внутрішніх процедур і коректного інформування клієнтів.
Також взяли до уваги ваш коментар щодо тривалого очікування відповідей у чаті. Перепрошуємо за незручності та час, який вам довелося витратити на вирішення цього питання.