і ворогів не потрібно…

Мала необережність відкрити кредитну картку «Розетка», на чорну п’ятницю були дуже гарні знижки на техніку, а в наш час коштів весь час не вистачає + Розетка просто закидували «вигідними умовами картки Розетка», я давно не брала кредитів, вирішила ризкнути…Купила манітор зі знижкою за 8599,00грн з рострочкою на 3 місяці. Картка віртуальна, паралельно відкривається кредитний рахунок і картка Юнекс банку… і починається «розводняк для лохів», картки всі відкрили без ДІЇ, а ось користуватися картками і рахунками тільки через ДІЮ, до якої в мене поки немає доступу (закінчився термін дії загранпаспорта), тому кожного місяця я витрачала купу часу, щоб зв’язатися з горячою лінією і взяти реквізити для сплати кредиту… Пройшло 3 місяці, я впевнена що кредит сплатила, отримую смс що винна ще 3300,00 грн!!! Це вже манітор мені обійшовся в 12000,00грн!!! Знову весь день витратила на з’ясування і виявилося що гроші я клала не на ту картку яку потрібно, а потім вони перекидувалися куди потрібно і це все відсотки і комісії!!! Це було 24 березня, я звістно, сплатила все по нулям, отримала в електроному вигляді справку від Юнекс банку про відсутність заборгованості і вирішила закрити картку Розетка… зайшла на сайті Розетка в меню картки там є вкладка «налаштування» (меню налаштування картки) потім вибрала «закрити картку», перейшло на сторінку де «Ви впевнені, що бажаєте закрити картку?» і єдина дієва кнопка «Служба підтримки» при переході є тел. гарячої лінії 0800311133 (на якому постійно грає музика) і посилання на чат в Telegram. Перейшла на сайт написала «Хочу закрити картку розетка» на що отримала відповідь «наш оператор на зв’язку і незабаром зв’яжеться з Вами», через дві години вийшла на зв’язок оператор Єва, яка з радістю зацікавилася «Підкажіть, будь ласка, з якої причини було прийняте таке рішення? Ми щиро цінуємо наших клієнтів і дуже не хотіли б Вас втрачати» я, нажаль працюю (для того щоб платити побори Юнекс банку) і не можу чекати 2 години в чаті тому не відповіла, мені більше ніхто не дзвонив, єдине що написав чат то це попросив оцінити обслуговування…на цьому все повино було закінчитися, але ні… Сьогодні приходить смс від Розетка з нагадуванням щоб я не забула сплатити 190,69грн??? написала в чат, він «Очікуйте, будь ласка на дзвінок фахівця»…подзвонив фахівець… Ви кто? що хотіли?, будемо виясняти, передзвонимо, але картку Ви не закрили, потрібно писати заяву… я не знаю що робити… мене просто розводять… в наш нелегкий час, у власній державі, почуваюся лохом… і я не знаю кому жалітися і де шукати правди… просто руки опускаються…Моя порада — навкруги є такі РОЗЕТКИ, ЮНЕКСБАНКИ… НЕ ДОВІРЯЙТЕ НІКОМУ