клиент

В очередной раз посетив отделение вашего банка в Чернигове был просто возмущен поведением кассира ( не могу сказать фамилию и имя т.к. без «опознавательных знаков» как в других банках) но возмутило следующее, кассир «вежливо» попросила подождать как оказалось по причине того, что просто разговаривала по телефону по своим семейным вопросам. Я руководитель одного из агенств недвижимости и по работе часто пользуюсь такой банковской услугой как покупка или продажа валюты да и мне территориально было удобно обслуживаться в банке. Но когда бы я не обратился по поводу обмена валюты в ваше отделение — то валюты нет, то гривны нет и вечно кассир недовольна. объясните, уважаемое руководство, где улыбчивые кассиры, работающие в этом отделении к кому хотелось бы стать в очередь! Хотя при таком начальнике отделения, не удивительно, что кассиры так работают. Неделю назад имел честь наблюдать разговор начальницы отделения с клиентом, по всей видимости жителем Белоруссии желающим тоже произвести обмен валют. Был шокирован ее поведением. Не уверен, что все измениться к лучшему, но промолчать уже больше не могу. Да и обслуживаться больше нет желания в вашем банке.