банк украл мои деньги с карты

У меня есть зарплатная карта Укрсоцбанка, по которой я имею право получать ВСЕ начисленные мне деньги, но, для начала, банк забирает у меня деньги за смс о состоянии счета. Почему? Если я отказываюсь от смс и пытаюсь снять деньги с банкомата-партнера и ошибочно указываю сумму большую, чем у меня на карте, то у меня без всякого предупреждения воруют 11 грн, считая эту операцию просмотром баланса. Но просмотра баланса на самом деле нет, т.к. не выдается сообщение, сколько именно денег на карте. То есть фактически эта услуга не оказывается. Зарплатная карта, как и пенсионная, не должна оплачивать никаких расходов банкам-партрнерам. Потому что я имею право на получение полной суммы зарплаты, как если бы я ее получала в кассе предприятия. Банкоматов Укрсоцбанка не так много — в пешей доступности у меня нет ин возле работы ни возле дома.
Буду рекомендовать руководству сменить банк для выплаты зарплаты по картам.