выдумывают на ходу необоснованные условия для расторжения гривенного вклада..

10.02.15 обратились в отделение данного банка в г. Славянск Донецкой области с целью досрочного расторжения вклада «Капитал» в национальной валюте, после чего работник банка попросил оставить заявление, «которое будет рассматривать Головной офис банка в Киеве, после чего примет решение, выдать мой вклад или нет», хотя в подписанном договоре по депозиту абсолютно нет таких условий. На вопрос, какими нормативно-правовыми актами данный банк руководствуется при якобы принятии решения вернуть мне МОИ деньги или нет, ответа не получил не в отделении не на горячей линии… так что это за бардак, у банка свои отдельные законы??
P.S. Зону АТО (Донецк) покинули 8 месяцев назад, есть соотвествующие справки переселенцев и тд.