ВВЕДЕН ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КУРС ДЛЯ КАРТ БЕЗ ИНФОРМИРОВАНИЯ

Так же являюсь клиентом UniCredit Bank. В результате изменения правил расчетов по картам, а именно, введению банком дополнительного курса конвертации для карт с 20 января 2015, БЕЗ ЗАБЛАГОВРЕМЕННОГО ИНФОРМИРОВАНИЯ, на моем счету образовался долг в размере 11000 грн., за транзакции проведенные 18 и 19 января.
Все прекрасно понимают, что транзакции с международными банками закрываются не сразу, а в течение нескольких рабочих дней. Для этого и существуют правила, согласно которым банк должен уведомлять своих клиентов о планируемых нововведениях за 14 дней, но информация, появилась на вашем сайте только 20 января, то есть по факту, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КЛИЕНТОВ.
У меня так же открыта валютная карта, соответственно была возможность совершить транзакции с нее или не совершать их вовсе, а подождать 20 января и исходя из новых реалий действовать на свое усмотрение. Но банк лишил клиента возможности действовать на свое усмотрение, а поставил перед фактом. И не курс изменился, как сотрудник банка нам здесь отвечает ранее, а был ВВЕДЕН ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КУРС ДЛЯ КАРТ, не надо путать.
Данный банк уже совершал подобное действие по отношению к своим клиентам, когда осенью 2014 года без уведомлений был изменен процент за конвертацию валюты с 1% до 3% для виза классик. Но тогда дело не набрало оборотов, и если в банке решили, что им это сошло с рук, и теперь можно действовать в том же ключе, то вы очень ошиблись. Есть такая вещь, как критическая масса, и ее надо учитывать.
Для начала, всем чьи транзакции были проведены до 20 января включительно, и были закрыты по нововведенному курсу для карт, необходимо подать письменную жалобу в отделение банка. Далее действовать по итогам рассмотрения жалобы. Если решение будет не удовлетворительным, то подавать в суд, а так же составлять коллективный иск и давать делу ход другими озвученными здесь ранее и еще не озвученными путями.
В данном случае действия банка являются противозаконными, и я уверенна, что это дело будет иметь резонанс.