Тарифы на снятие валюты за границей

Сегодня зайдя в банк и спросив у работников банка, сколько всего выходит процентов при снятии личных средств в банкомате за границей в банкоматах UniCredit Bank, мне было сказано ставки подняли и теперь выходит 3%. Поверив в компетенцию работников, я поехал за границу и в дальнейшем воспользовался услугой и что вышло, сняло у меня в общем 6%, в дальнейшем же эту информацию нашел сам на странице банка.
Пожелания для банков: чтобы работники банков, к которым обращаются клиенты как к компетентным работникам, были более осведомлены про изменения, которые происходят в их системе и не вводили клиентов в заблуждения, из-за чего страдают и теряют деньги только клиенты этих банков, сами же банки остаются в выигрыше, а сам клиент не имеет никакой возможности возместить в дальнейшем нанесенный ему ущерб, из-за халатности самих банков.
Как проценты бешанные за кредиты требовать, или залоговое имущество забирать, или пеню сразу же начислять если просрочка, так тут банки первые…