Безграмотность сотрудников

После очередного хождения в ВАШ банк и отсутствия, как карточки (ВИЗА — 16 дней прошло), так и долларов и другой валюты в отделении банка (Новоолексіївське відділення ). Менеджер — ИРА!
1. Зачем я открывал у Вас счет в USD, если я не могу совершить операцию, которая мне необходима (деньги надо получить за рубежом. Я пополняю карту здесь)?
2. Пополнить карту -нужен паспорт дочери (она уже уехала). Как мне поступить в данном случае?
3. Вторую карточку оформляют с 29 апреля (сегодня 14 мая). Только не надо говорить про 10 банковских дней, потому, что Вы представляетесь иностранным банком, а там 1, 2,9 мая не были выходными.
Работников отделения на мой взгляд взяли с ближайшего ларька торгующего редиской и огурцими на базаре (т.е. на конкретные вопросы ответов получить невозможно. Дают телефон для звонков 0-800… Но ВЫ же сами знаете туда дозвониться невозможно!)
Самое обидное, что я уже готов выкинуть Вашу карточку в мусорник. Но 15 USD пропали (за Ваше ПРЕКРАСНОЕ обслуживаие).

А компенсировать клиенту расходы, возникшие по вине банка (сотрудники банка — это банк), банк не хочет? Свое извините, можете… Когда начисляете клиентам штрафы и пени, Вы же извинения не принимаете вместо денег? Единственное на что Вы рассчитываете, что человек не пойдет в суд с такой претензией, а, если пойдет, — то ерунда, у Укрсоца все намази:)