Укрсоцбанк

З 15.10.2019 об'єднаний з Альфа-Банком

Написати відгук

Укрсоцбанк закрытие со скандалом?

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Инна Левданская 4 грудня 2018, 23:43

Відділення за адресою: Запоріжжя, вул. Добролюбова, 9, прим. 26

Доброго времени суток! Прочла Ваши грамотные комментарии на форуме. Можно обратиться к вам за советом? Не знаю, что делать. Я являюсь клиентом Укрсоцбанка и недавно получила смс о том что мое отделение банка (в котором я открывала свой счёт) дальше будет работать как отделение Альфа Банка. Смс пришла 29 ноября, 4 декабря я наведалась в отделение. И получила выписку по счетам со снятыми 1000грн -как объяснил мне менеджер уже АльфаБанка — в счёт комисси за неактивный счёт. Сумма снята единоразово 2 декабря. Смс-банкинг подключен, никаких смс уведомлений о проведении данной операции я не получала. Никаких предварительных предупреждений от банка о снятии такой комиссии или об изменениях тарифов на комиссию я не получала. Кроме того, в той же распечатке движения по счёту (помимо этих 1000грн) числятся ежемесячные снятия в размере 50грн в месяц как комиссия за неактивный счёт. Руководство отделения банка комментировать такое списание с моего счёта моих средств отказалось. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в подобной ситуации? (Понимаю, что решать эту ситуацию в судебном порядке выйдет в ту же сумму.)

Відповідь банку

5 грудня 2018, 11:52

Добрый день, Инна. Согласно тарифам по карточным счетам пункт 1. Обслуживание неактивного карточного счета (в месяц в валюте счета):
Неактивным считается карточный счет, по которому в течение 3 месяцев не проводились операции с использованием карточки. Комиссия за обслуживание карточного счета устанавливается в размере 50 грн/ 2 USD/ 2 EUR ежемесячно, в пределах остатка личных средств на счете. В случае, если карточный счет является неактивным больше 6 месяцев, то комиссия за обслуживание такого счета будет увеличена до 1000 грн/ 40 USD/ 30 EUR ежемесячно, в пределах остатка личных средств на счете.
Данная сумма возвращена быть не может, так как списание денег было согласно тарифам Банка.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
+7: Инна Левданская; 5 грудня 2018, 13:15; #

Скажите, почему вы не ставите в известность о «тарифе на комиссию за обслуживание счёта неактивного более 6 месяцев» своих клиентов??? Я не получала от вас ни извещения в виде смс о таком тарифе, ни телефонного звонка от колл-центра, ни тем более — не заключала с вами договор с указанием таких условий обслуживания моего счёта в вашем банке. На каком основании вы в одностороннем порядке изменили наши соглашения не поставив меня в известность? Почему я не получила даже смс уведомления о списании средств с моего счёта — у меня подключен смс-банкинг и все движения по счёту должны согласно, этой платной предоствляемой вами услуги, отображаться в виде смс?

+
0: Ответ банка; АННА ПРОКОПОВИЧ; 6 грудня 2018, 12:16; #

Инна Левданская, При открытии счета — клиент получает договор. Подписывая его, подтверждает свое согласие на обслуживание по правилам и тарифам Банка.
Согласно Правил предоставления банковских услуг на условиях комплексного банковского обслуживания для клиентов-физических лиц в ПАО «Укрсоцбанк»
Пункт 3.4. Внесение изменений в Договор, Правил, Условий и Тарифов:
В случае необходимости внесения изменений в Договор, Банк не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней сообщает об изменении тарифов на официальном сайте Банка.
Информация об изменении тарифов с 26.11.2018 года была размещена 23.10.2018 на официальном сайте Банка.

+
+14: Инна Левданская; 6 грудня 2018, 13:17; #

Анна Прокопович, все внесения изменения в Договор — закрепляются подписями с обеих сторон.
А все объявления на официальных сайтах это информационный повод о «случае необходимости» подойти в отделение банка и перезаключить договор, — в случае своего согласия.

+
+4: Evgen Konontsov; 7 грудня 2018, 21:29; #

Инна, очень хорошо Вас понимаю!!! Почитайте мой пост: https://minfin.com.ua/company/ukrsocbank/review/121620/ — у меня банк таким же образом фактически украл 400 грн… Я опубликовал соответствующий пост в Фейсбуке (https://www.facebook.com/evgen.konontsov/posts/10213603911039861), чтобы побольше людей узнало об этом беспределе и успело забрать остатки своих денег из Укрсоцбанка. Присоединяйтесь к обсуждению, и поделитесь со всеми своими знакомыми…

+
0: Денис Дудатьев; 5 лютого 2019, 12:42; #

Крадут кредитное скидки такие как швидко гроши и т.д.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / Укрсоцбанк 💰 / Відгуки про Укрсоцбанку 📝 / Укрсоцбанк закрытие со скандалом?