Не рекомендую зв"язуватись із Укрсоцбанком

В 2013 році (ще Unicreditbank) при зарплатній картці я «отримала» бонус — кредитну картку. Користувалася, сплачувала. У липні-серпні 2017 року виникла заборгованість (за два місяці). Питання коректності роботи із клієнтами працівників колл-центру — я писала скаргу.
В результаті мене повідомили по телефону, що треба оплатити весь кредит. Я попросила надіслати мені офіційного листа з повідомленням про закриття кредиту та з вказанням суми до оплати. Лист не отримала — не в інтересах банку.
На сьогодні до цього процесу приєдналась якась фірма УКРБОРГ. Методи роботи не коментую.
Шановний УКРСОЦБАНК. Прошу підсказати де можна отримати коментарі щодо офіційного листа про закриття кредиту у м.Львові