Укрсоцбанк

З 15.10.2019 об'єднаний з Альфа-Банком (зараз Сенс Банк)

Написати відгук

Смотрю в книгу - вижу фигу

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

без оцінки

OlgaOlgaCH 26 вересня 2017, 18:03

В конце июня 2017 года отделение банка, в котором открыт депозит, закрывалось. Со мной связались менеджеры ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ, отменили (на словах. Других БУМАЖНЫХ форм у банка нет. КАК клиент должен знать, что менеджер «Смотрю в книгу — вижу фигу» сделал что-то. Каждый раз звонить проверять?) автопролонгацию депозита. И все — приходите-забирайте. Перезвонили через недели две, сказали, что закрылись, а деньги я могу забрать в другом отделении, по такому-то адресу. Пришла, а автопролонгацию не сняли.
Звоню в банк, общаюсь с сотрудником по вопросам депозитов Дарией. Зафиксировали жалобу. Пообещали перезвонить через 5 дней. Через 5 дней тишина. Связалась с банком — сказали перезвонят через пять дней. Тишина. Опять связываюсь, опять все фиксируют, опять 5 дней. На вопросо том, что делать тогда, когда 5 дней истекут, а банк так и будет молчать как истукан, «компетентный» сотрудник колл-центра Наталья Авраменко сказала, чтобы я обратилась в отделение, В КОТОРОМ ОТКРЫТ ДЕПОЗИТ. На вопрос как, веды оно ЗАКРЫТО С ИЮЛЯ ответ дать затруднились.

Вопрос — когда 5 дней закончатся? Когда мне предоставят ответ по вопрсу, связанному с ОШИБКОЙ СОТРУДНИКА БАНКА?

Написати коментар

Коментарі - 4

+
+15: VladimirGold; 26 вересня 2017, 18:21; #

«… ответ по вопрсу, связанному с ОШИБКОЙ СОТРУДНИКА БАНКА?»
Никакой ошибки сотрудника банка тут нет. Они специально отменили вам пролонгацию на словах, чтобы пролонгировать, а вы потом ничего доказать не смогли.
В следующий раз любые вопросы решайте через письменное заявление. И не забудьте оставить себе копию.

+
0: OlgaOlgaCH; 26 вересня 2017, 19:00; #

О, если бы они эти заявления принимали.
Я хотела написать заявление при открытии. Сказали, что такого у них нет. Только через отделение / колл-центр в устной форме. Письменные они никуда не передают.
В колл-центре уже удивлялись, потому что по их мнению, менеджер не может снять автопролонгацию.

+
0: sanch ☺; 27 вересня 2017, 9:10; #

Почтой

+
+12: pmn19; 27 вересня 2017, 13:35; #

Вообще-то согласно условий открытия депозитных счетов, размещенных на сайте Укрсоцбанка: «При зверненні на відділення Банку для відмови від продовження строку залучення Депозиту Вкладник має надати Банку заяву про відмову від пролонгації за встановленою Банком формою… Підписана та подана до Банку заява про відмову від пролонгації прирівнюється Сторонами до укладання додаткової угоди до Договору...»
Чем работники отделения мотивируют отказ принять от Вас заявление, которое по их же правилам приравнивается к дополнительному соглашению и форма которого должна быть установлена самим банком не понятно.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

Укрсоцбанк

Смотрю в книгу - вижу фигу

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 4

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: