Укрсоцбанк

З 15.10.2019 об'єднаний з Альфа-Банком (зараз Сенс Банк)

Написати відгук

Заблокировали карту

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

без оцінки

serg2016 5 січня 2017, 20:24

Заблокировали неожиданно карту, на которой было совсем немного гривны. Причина невнятная — передача моих личных данным третьим лицам и попытка сначала обвинить меня в оплате ею через интернет и пользованием банкоматом, на котором был установлен скиммер. Ничего подобного не было, тем более банкомат находился прямо в банке.

На мои попытки выяснить подробности передачи моих персональных данных третьим лицам никто ничего не ответил — ни когда была эта попытка снять деньги осуществлена. ни в каком банкомате обнаружен был скиммер. В место этого начали навязывать дополнительные услуги — открыть на всякий случай другую карту платно, подключить платный смс.

Картой пользовался в цо банке в кассе, кассир банка держала мою карту в руках и она не была мне видна какое-то время. За более чем 15 лет работы с банком подобное случилось впервые и фактически сразу после смены собственника банка. В связи с этим у меня есть вопросы к работе службы безопасности банка.

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: Qwerty1999; 5 січня 2017, 20:43; #

Вам бы внимательно прочитать текст на этой странице

https://ru.ukrsotsbank.com/hcenter/view/3/

и последовать рекомендациям, написав письменное обращение на имя руководителя банка и отправив его по почте с уведомлением о вручении.
Можно продублировать по электронке, указанной на этой же странице.

Удачи в борьбе за свои законные права.

+
0: serg2016; 5 січня 2017, 23:35; #

Мне перезвонили и сказали, что суть проблемы в следующем. Кто-то из клиентов банка звонил в банк и сообщил, что на конкретном банкомате видели подозрительное устройство. Охрана банка выехала к банкомату, но ничего не обнаружила на нем. Возможно устройство уже успели снять мошенники. Но банк решил всем пользователям того банкомата заблокировать карты предупредительно, чтобы мошенники не смогли воспользоваться деньгами клиентов, если скиммерное устройство таки присутствовало и его успели снять до приезда охраны банка.

+
0: Qwerty1999; 6 січня 2017, 0:13; #

В таком случае банк мог бы и бесплатно перевыпустить заблокированные карты клиентов.

Ничего с ним не станется.

можете так и написать на имя ППБ банка.

+
+5: endless; 10 січня 2017, 17:29; #

Бесплатно перевыпустили бы, если бы скиммер таки нашли. Тут вроде такие правила. А так, могут разблокировать под ответственность владельца карты да и дело с концом.

И целую неделю тупить это конечно круто)

+
0: serg2016; 6 січня 2017, 15:32; #

Выяснил конкретные даты всех событий. Итак, со слов работников 30 декабря был звонок в банк о наличии на банкомате подозрительного устройства. И только 5-го января «предупредительно» заблокировали все карты, которые были использованы в том банкомате.

Получается слишком уж много вопросов к работе службы безопасности банка.

+
0: Qwerty1999; 6 січня 2017, 15:48; #

Неделя для Укрсоцбанка — это ещё достаточно оперативно.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

Укрсоцбанк

Заблокировали карту

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: