Здравствуйте! Обращаюсь на горячую линию с просьбой решить мой вопрос.Все мои счета заблокированы с 6 ноября. При обращении в отделение, где нахожусь на обслуживании-Лаврское отделение г. Киева, 30 ноября с письменным заявлением о предоставлении информации на основании чего были заблокированы счета по настоящее время ответ так и не получен. Все запрашиваемые документы-анкеты, пояснения, договора, балансы были предоставлены в отделение. Считаю необоснованным отношением банка к себе, как клиенту, когда банк без объяснения причин, в одностороннем порядке позволяет себе подобные действия. Сообщаю, что являюсь клиентом с 1996 года, кроме того, на протяжении 16 лет была сотрудником банка, все еще акционер. не однократно обращалась в контакт-центр для выяснения с кем я могу связаться по данному вопросу и результата не получено, т к телефон руководства-это факс, ФИО начальника Департамента финмониторинга не сообщают и т.д.

Совет -не доверяйте одному банку, распределяйте средства, т к Ваше доверие никто не ценит.